Vídeos y móviles, esenciales para conseguir la atención de los millennials
Los millennials son todo un reto para los anunciantes
Los millennials son todo un reto para los anunciantes. Esta generación, que se mueve como pez en el agua en el actual panorama digital, es la primera audiencia de nativos digitales en edad de comprar. Con un insaciable apetito por el vídeo, los millennials están siempre alerta, en busca de información y entretenimiento. Sin embargo, no son fáciles de contentar y lo que podría parecer una oportunidad (la abundancia de nuevos canales digitales para llegar a ellos con un sinfín de posibilidades publicitarias), se convierte en un arma de doble filo, ya que andan siempre distraídos.
Los millennials han crecido esperando tener acceso al contenido dónde y cuándo lo desean -a través de múltiples plataformas- lo que les ha llevado a desarrollar una atención más a corto plazo y un enfoque fragmentado para los contenidos. Es más, los riesgos en el suministro de contenido digital están en abrumar a los consumidores en su toma de decisiones.
Es una situación única para la industria: los usuarios están más conectados que nunca pero captar y mantener su atención se hace cada vez más difícil.
Owen Hanks, General Manager de YuMe Europa, señala que "para atraer a los millennials las marcas deben entender la evolución de los hábitos de consumo de contenidos y evolucionar desde las formas más tradicionales de publicidad a los canales emergentes e innovadores". De hecho, esta generación está impulsando la industria hacia una publicidad tecnológicamente avanzada centrada en el consumidor activo.
Owen Hanks hace tres recomendaciones a las marcas para conseguir la atención de los millennials:
Comprender el valor del vídeo
Los millennials son los más prolíficos consumidores de todo tipo de vídeos, de acuerdo con el el estudio de YuMe e IPG Media Labs Millennial Report. Video Viewing Discoveries. El consumo de televisión online y vídeo se ha duplicado en la última década, convirtiéndolos en un canal perfecto para la participación. A pesar de sus breves periodos de atención, según muestra el citado estudio, a los millennials les encanta el vídeo digital. Se estima que en 2018 estos van a dirigir más del 60% del tráfico de datos. En este sentido, las marcas que dejen de lado la publicidad de vídeo perderán una oportunidad única para atraer a este grupo.
Para aprovechar al máximo las posibilidades que ofrece el vídeo, las marcas deben asegurarse de que sus anuncios son atractivos y de la mejor calidad. No en balde los millennials cierran rápidamente los anuncios de vídeo que ofrecen una experiencia pobre.
Que sea móvil
La creación de la publicidad móvil es crítica en la participación de los millennials. Un estudio de la Office of National Statistics ponía de manifiesto que el 96% de ellos utiliza un dispositivo móvil para acceder a Internet. Para más del 80% de los millennials el móvil está sustituyendo al portátil como herramienta de búsqueda por excelencia. La publicidad de vídeo en el smartphone mejora la percepción de marca en este grupo, como se pone evidencia en el estudio Millennial Report. Video Viewing Discoveries: los millennials consideran modernas las marcas que se anuncian en sus smartphones, por lo que este dispositivo resulta fundamental para que se involucren.
Visualización en múltiples pantallas
Pero no se trata solo de dispositivos móviles. Como la multipantalla es ahora la norma, servir la publicidad en todos los canales y dispositivos es crítico. Un informe de Microsoft sobre el consumo en Reino Unido concluía que el 86% de los británicos utiliza otros dispositivos mientras ve la televisión. Y con los millennials, en particular, se evidencia una fuerte atención selectiva debido a su familiaridad con la tecnología digital y multipantalla.
Las marcas deben ser capaces de reconocer el dispositivo o la plataforma empleada por los consumidores para acceder al contenido y ofrecérselo de forma apropiada. El diseño es ahora una prioridad para las compañías que buscan garantizar una experiencia óptima a los consumidores, independientemente de la pantalla que estos elijan. El éxito de la industria depende de la adaptación de los anuncios a distintas plataformas o dispositivos.
Pese al desafío de la tendencia a la distracción, los millennials son clientes poderosos que no se pueden ignorar. Para sacar el máximo partido de esta audiencia, los anunciantes deben adaptar las campañas al uso del dispositivo, a los hábitos de consumo de contenido y a las preferencias de formato.
Los millennials son todo un reto para los anunciantes. Esta generación, que se mueve como pez en el agua en el actual panorama digital, es la primera audiencia de nativos digitales en edad de comprar. Con un insaciable apetito por el vídeo, los millennials están siempre alerta, en busca de información y entretenimiento. Sin embargo, no son fáciles de contentar y lo que podría parecer una oportunidad (la abundancia de nuevos canales digitales para llegar a ellos con un sinfín de posibilidades publicitarias), se convierte en un arma de doble filo, ya que andan siempre distraídos.
Los millennials han crecido esperando tener acceso al contenido dónde y cuándo lo desean -a través de múltiples plataformas- lo que les ha llevado a desarrollar una atención más a corto plazo y un enfoque fragmentado para los contenidos. Es más, los riesgos en el suministro de contenido digital están en abrumar a los consumidores en su toma de decisiones.
Es una situación única para la industria: los usuarios están más conectados que nunca pero captar y mantener su atención se hace cada vez más difícil.
Owen Hanks, General Manager de YuMe Europa, señala que "para atraer a los millennials las marcas deben entender la evolución de los hábitos de consumo de contenidos y evolucionar desde las formas más tradicionales de publicidad a los canales emergentes e innovadores". De hecho, esta generación está impulsando la industria hacia una publicidad tecnológicamente avanzada centrada en el consumidor activo.
Owen Hanks hace tres recomendaciones a las marcas para conseguir la atención de los millennials:
Comprender el valor del vídeo
Los millennials son los más prolíficos consumidores de todo tipo de vídeos, de acuerdo con el el estudio de YuMe e IPG Media Labs Millennial Report. Video Viewing Discoveries. El consumo de televisión online y vídeo se ha duplicado en la última década, convirtiéndolos en un canal perfecto para la participación. A pesar de sus breves periodos de atención, según muestra el citado estudio, a los millennials les encanta el vídeo digital. Se estima que en 2018 estos van a dirigir más del 60% del tráfico de datos. En este sentido, las marcas que dejen de lado la publicidad de vídeo perderán una oportunidad única para atraer a este grupo.
Para aprovechar al máximo las posibilidades que ofrece el vídeo, las marcas deben asegurarse de que sus anuncios son atractivos y de la mejor calidad. No en balde los millennials cierran rápidamente los anuncios de vídeo que ofrecen una experiencia pobre.
Que sea móvil
La creación de la publicidad móvil es crítica en la participación de los millennials. Un estudio de la Office of National Statistics ponía de manifiesto que el 96% de ellos utiliza un dispositivo móvil para acceder a Internet. Para más del 80% de los millennials el móvil está sustituyendo al portátil como herramienta de búsqueda por excelencia. La publicidad de vídeo en el smartphone mejora la percepción de marca en este grupo, como se pone evidencia en el estudio Millennial Report. Video Viewing Discoveries: los millennials consideran modernas las marcas que se anuncian en sus smartphones, por lo que este dispositivo resulta fundamental para que se involucren.
Visualización en múltiples pantallas
Pero no se trata solo de dispositivos móviles. Como la multipantalla es ahora la norma, servir la publicidad en todos los canales y dispositivos es crítico. Un informe de Microsoft sobre el consumo en Reino Unido concluía que el 86% de los británicos utiliza otros dispositivos mientras ve la televisión. Y con los millennials, en particular, se evidencia una fuerte atención selectiva debido a su familiaridad con la tecnología digital y multipantalla.
Las marcas deben ser capaces de reconocer el dispositivo o la plataforma empleada por los consumidores para acceder al contenido y ofrecérselo de forma apropiada. El diseño es ahora una prioridad para las compañías que buscan garantizar una experiencia óptima a los consumidores, independientemente de la pantalla que estos elijan. El éxito de la industria depende de la adaptación de los anuncios a distintas plataformas o dispositivos.
Pese al desafío de la tendencia a la distracción, los millennials son clientes poderosos que no se pueden ignorar. Para sacar el máximo partido de esta audiencia, los anunciantes deben adaptar las campañas al uso del dispositivo, a los hábitos de consumo de contenido y a las preferencias de formato.
Fuente: puromarketing
Una encuesta reveló que esta generación prefiere pagar en efectivo. El temor a las deudas es una de las razones.
A medida que los millennials envejecen y aumentan su poder adquisitivo, la propiedad de tarjetas de crédito junto con la necesidad y el deseo de tener tarjetas aumentarán.
ARCHIVO PARTICULAR.
POR:
BLOOMBERG
MARZO 03 DE 2018 - 01:57 P.M.
A los millennials se les ha acusado de desestabilizar muchas industrias, desde los periódicos hasta las tiendas físicas tradicionales, y ahora, las tarjetas de crédito parecen ser las próximas en la lista.
Según una encuesta de Bankrate.com, solo uno de cada tres millennials usa tarjetas de crédito, en comparación con la mayoría de los estadounidenses de mayor edad. Además, una encuesta de la Fed concluyó que el grupo etario de 18 a 24 años de edad prefería pagar en efectivo más que los demás grupos.
(Lea: Millennials ganan menos que la generación anterior)
Y si poseen una tarjeta, normalmente es del tipo de prepago o de débito, descubrió TD Bank.
Nada de esto es un buen augurio para bancos como JPMorgan Chase & Co. o para las redes de pago como Visa Inc. y MasterCard Inc., ya que las comisiones que obtienen por las transacciones con tarjeta de débito son menores que las que reciben de las tarjetas de crédito.
(Lea: ‘Millennials’ inciden en falta de trabajadores en Alemania)
La crisis financiera mundial de 2008 y el gran aumento de las matrículas universitarias también pueden haber asustado a algunos millennials. "Experimentaron la gran recesión justo cuando empezaban la universidad o comenzaban su carrera profesional, o reflexionaban sobre comprar una casa", dijo Erin Currier, directora de seguridad financiera y movilidad de Pew Charitable Trusts. "Son muy sensibles a esta experiencia de vida".
(Lea: Millennials prefieren invertir en bitcoin que en la bolsa y en bonos)
ENDEUDADOS
Los millennials son más propensos a tener que pagar préstamos estudiantiles que las generaciones anteriores. Alrededor del 41 por ciento de ellos tenía este tipo de deuda, según un informe de Pew de 2015.
Eso se compara con (en sus niveles más altos) el 26 por ciento de la generación X; el 13 por ciento de la generación del "baby boom"; y el 3 por ciento para la generación silenciosa.
Adicional a esto, la carga es más pesada: desde 1990 al 2015, la deuda estudiantil para el típico título de bachiller universitario aumentó alrededor del 164 por ciento, según datos del Departamento de Educación.
Esas grandes obligaciones podrían explicar la aversión al endeudamiento de los millennials, afirmó Currier. Con el tiempo, es posible que nunca se sientan tan cómodos con las tarjetas de crédito y la deuda como se sintieron las generaciones anteriores, agregó.
TransUnion confirma que los millennials usan menos tarjetas y tienen saldos más bajos que las personas de la generación X cuando este último grupo tenía entre 21 y 34 años, gracias en parte a la legislación que limita la comercialización de tarjetas de crédito en los campus y el posterior auge del uso de tarjetas de débito.
Los millennials además han incrementado el uso de créditos personales y automotores, según TransUnion, a expensas de las tarjetas de crédito.
SUS NECESIDADES
Es un mal al que algunos millennials recurrirán dejando las tarjetas de prepago y de débito, a medida que envejecen, según un estudio del procesador de pagos TSYS Merchant Solutions, que muestra que las tarjetas de crédito se convierten en el método preferido de pago después de los 25 años.
Esa es la salvación para las compañías de tarjeta de crédito. "A medida que los millennials envejecen y aumentan su poder adquisitivo, la propiedad de tarjetas de crédito junto con la necesidad y el deseo de tener tarjetas aumentarán", dijo Solana Cozzo, vicepresidenta de prepago e inclusión financiera de Mastercard.
No solo se espera que cambien sus hábitos de gasto cuando tengan hijos, sino que también es más probable que estén en sintonía con las recompensas otorgadas por las compañías de tarjetas de crédito, como las millas aéreas y la devolución de dinero por compras.
¿Cómo conquistar a los millennials?
Los millennials son un target estratégico para el gran consumo. Para llegar a ellos, los expertos recomiendan a las marcas que tengan valores, y que sean auténticas y honestas para conquistar a este perfil de consumidor.
Los jóvenes que actualmente tienen entre 20 y 35 años son el grupo de población que en 2025 tendrá un mayor poder adquisitivo. Son los denominados millennials, un segmento de consumidores estratégico para las marcas de gran consumo. Por ello, muchas empresas están interesadas en conocer el perfil de estos jóvenes, sus hábitos de compra, valores y estilos de vida con el objetivo de llegar a ellos y conquistarlos.
En opinión de Nacho San Martín, director de la División Gran Consumo en la consultora Gfk, “son la generación más y mejor formada y les mueven tres valores básicos: la honestidad (86%), el disfrute de la vida (85%) y la autenticidad (85%)”. Las marcas son importantes pero ya no son suficientes para comprar un producto, ahora también deben tener valores, ser auténticas y honestas. Estos tres atributos son muy importantes para las generaciones de consumidores más jóvenes que, además, también valoran que las marcas les den la oportunidad de colaborar en la gestación de un producto. La co-creación es una gran oportunidades para conectar con ellos y ganarse su fidelidad.
Sin embargo, conseguir la lealtad de los millennials es una tarea complicada. Según una investigación de mercado realizada por la firma Gfk, el 66% de ellos no es fiel a ninguna enseña de distribución. Su forma de comprar también es distinta a la de otros grupos de población. Según ha indicado San Martín en el marco del evento Gran Consumo: tendencias y segmentos clave, organizado por Gfk y la Asociación de Marketing de España, los millennials “son omnicanal al 100%, se informan online y compran de manera indistinta en ambos canales (on y off). Además, compran más con dispositivos móviles y utilizan más apps de compras o específicas de una marca. Ahora bien, la tienda física sigue siendo clave porque les gusta experimentar, ver, sentir y tocar los productos (al 56%)”.
¿Qué esperan de las marcas?
Para Olalla Castro, global analysts de Havas Media, los seis aspectos que este perfil de consumidor demanda son: productos pragmáticos, expresión, diversión, expectativas reales, responsabilidad y transparencia. Son consumidores pragmáticos que emplean Internet para comparar productos y precios. El 75% de ellos siempre busca las mejores ofertas, mientras que el 59% quiere que al comprar se cubran sus necesidades funcionales. Además, el 60% pagaría más por productos de alta calidad, según se extrae de las conclusiones del estudio global Meaningful Brands 2015 elaborado por Havas Media.
Asi mismo, a los millennials además les gusta la customización, tienen admiración por actitudes auténticas y están más motivados por la felicidad que por el dinero. De hecho, quieren que las marcas tengan un impacto positivo en la sociedad y el 75% cree que las marcas deberían mejorar su calidad de vida y bienestar. Por otro lado, son personas que tienen un acceso constante a la información, están interesadas por interactuar con las marcas y son impacientes a la hora de obtener respuestas. Por ejemplo, abandonan una web si les hace esperar 4 segundos.
En conclusión, los expertos de Gfk aconsejan a las marcas que deseen atraer a los millennials que sigan las siguiente cinco pautas: hacerles partícipes; ser transparentes; hacerles la vida más fácil; hacerles experimentar; y ser relevante para ellos. Es lo que ha hecho Campofrío con su marca Oscar Mayer con la que ha conseguido generar shopper engagement mediante el desarrollo de experiencias únicas en todos los canales de venta.
La compañía cárnica ha cambiado la denominación de sus salchichas por “hot dogs” y ha transformado la experiencia de sus consumidores en algo “inolvidable”. Para ello, han creado un producto diferente que sólo se vende en puntos de venta específicos. Al consumidor no solo se le muestra un producto único sino que también se le ofrece diversión. Las redes sociales, y muy especialmente YouTube, son uno de los canales estratégicos de la firma, que ha conseguido duplicar la fidelidad de marca gracias a las acciones que ha puesto en marcha en YouTube.
¡Adiós, cerveza!: 10 cosas que los 'millennials' están matando...
La generación Y parece estar destruyendo numerosas industrias y cambiando varias esferas de la vida cotidiana.
Imagen ilustrativa
Pixabay / Anestiev
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Del jabón en barra a las relaciones profesionales, los 'millennials' parecen estar 'matando' numerosas industrias y cambiando varias esferas de la vida cotidiana, según se desprende de una larga lista compilada por el portal Mashable a partir de varios estudios e informes de medios. Hemos escogido diez cosas que se han visto amenazadas por la generación Y.
Los 'millennials' beben menos que las generaciones anteriores, y aquellos que lo hacen prefieren el vino y las bebidas fuertes en vez de cerveza. Los gustos de los jóvenes ya han provocado a una contracción del mercado estadounidense de la cerveza, y varios analistas financieros han dejado de aconsejar a sus clientes invertir en acciones de compañías cerveceras.
La popularidad de las compras en línea aumenta, y los hábitos de consumo de los 'millennials' cambian, lo cual ya ha provocado el cierre de centenares de cadenas de tiendas en EE.UU. Los estudios muestran que los 'millennials' prefieren los centros 'outlet', y si quieren comprar marcas específicas, lo hacen en las tiendas de estas marcas.
Otro estudio reciente sugiere que a los jóvenes de la generación Y les interesan mucho menos las motos que a las generaciones anteriores. Esta tendencia ya ha debilitado la demanda de motocicletas en EE.UU. y ha afectado a las acciones de Harley-Davidson.
Ni los diamantes pueden resistir a los cambios que provocan los 'millennials'. El 2016 se convirtió en el peor año en la industria desde el inicio de la crisis financiera mundial, y compañías como De Beers se han visto obligadas a bajar los precios en un 10%, porque los jóvenes prefieren gastar dinero en viajes en vez de comprarse anillos de boda con diamantes. Además, entre los jóvenes progresistas de entre 20 y 30 años de los países desarrollados, los diamantes son vistos como un regalo poco ético debido a las condiciones en que se extraen en África.
Las ventas de jabón en barra están en una pendiente resbaladiza. De acuerdo un informe del grupo de investigación Mintel, los 'millennials' prefieren cada vez más el jabón liquido, porque tienen la impresión de que el de barra está cubierto de gérmenes y es incómodo de usar.
Según un estudio de LinkedIn, el 68% de los 'millennials' están dispuestos a sacrificar a un amigo compañero de trabajo para avanzar en su carrera profesional, en comparación con un 38% de los encuestados de entre 55 y 62 años.
En los últimos seis años, la popularidad de estos restaurantes de comida rápida entre los estadounidenses de 19 a 21 años se redujo en un 13%, y las visitas mensuales de los que tienen entre 22 y 37 no han cambiado. Al mismo tiempo, ambas categorías han estado visitando cada vez más otras cadenas que ofrecen opciones de menú más variadas y saludables.
Los 'millennials' son una generación racional y no están dispuestos a pagar más de 20 dólares por una botella de vino.
Las redes sociales, los comentarios en Internet, y las reservas de última hora están revolucionando el sector de las agencias de viajes. Los jóvenes prefieren viajar por su cuenta; buscan lugares de interés no convencionales en sitios no turísticos y viajan por un tiempo más largo (en promedio, dos meses, en comparación con dos semanas que solían durar los viajes de sus padres). La industria del turismo deberá adaptarse casi por completo a los gustos de la generación más numerosa (y en breve, la más solvente).
Al mismo tiempo, según el estudio 'Project: Time Off' ('Proyecto: Tiempo libre'), un 43% de los 'millennials' pertenecen a la categoría de los llamados 'mártires de trabajo': personas que se sienten culpables de tomarse un tiempo libre y trabajan demasiado. En comparación, el porcentaje de 'mártires' de entre todos los encuestados fue de un 29%.
¿CÓMO PRODUCIR CONTENIDO PARA MILLENNIALS?
A la conquista del contenido para millennials
Sí hay algo claro cuando se habla de contenido para una estrategia de marketing de contenidos es la importancia de conocer a los millennials o generación ‘Y’, y esto va más allá de saber que su edad promedio actual oscila entre los 20 y 35 años. Ellos se comportan diferente, en gran parte por su cercanía con la tecnología, además tienen características que necesitas conocer para producir contenido para millenials atractivo.
Lo primero es saber por qué los millennials son importantes para cualquier marca:
Representarán el 75% de la fuerza laboral
del mundo, por lo tanto son la generación con más poder adquisitivo y los nuevos consumidores.
Hoy, el 30% de la población son millennials.11. Reporte de Tendencias Digitales Conecta tu marca con los millennials.del mundo, por lo tanto son la generación con más poder adquisitivo y los nuevos consumidores.
2. Proyección de la consultora Deloitte.
Estamos frente al reto de conocerlos, las antiguas dinámicas de mercadeo ya no funcionan. La misión, prácticamente obligada, es conectar con ellos. Sabemos que el contenido juega un rol importante para atraer a los consumidores, pero ¿cómo puedo enfocar mi estrategia de marketing de contenidospara seducir a la generación ‘Y’?
Antes de describir sus características comunes, debes saber que toda estrategia parte de conocer bien al público objetivo. Si bien los millennials comparten generalidades, hay que segmentar minuciosamente de acuerdo a las características del servicio o producto que se ofrece. Solo así podrá construirse material de calidad.
Características de los millennials
La marca de bebida energizante tiene como público objetivo atletas, estudiantes y a personas con profesiones exigentes de edades que clasifican en millennials.
Su estrategia de marketing de contenidos consiste en crear material en diferentes formatos de deportes extremos, apalancándose en deportistas íconos en disciplinas como surf, skate board, motor sports, entre otros. Son historias inspiradoras y con una alta dosis de adrenalina.
