Cordial saludo
El Mercadeo, la Logística y el Retail no funcionan como islas independientes; son los tres eslabones críticos que determinan la cuota de participación en el Mercado de cualquier empresa. Si uno falla, la propuesta de valor se desmorona.
Jaime Pérez Posada PEPO
Su conexión es simbiótica: el Mercadeo genera la demanda, la Logística asegura la disponibilidad y el Retail materializa la experiencia de compra.
El Triángulo de la Participación en el Mercado.
Para ganar Mercado, una estrategia debe alinear estos tres componentes de forma milimétrica. Aquí comparto cómo se conectan directamente con los resultados comerciales:
MERCADEO ───> Genera la Promesa y la Demanda
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LOGÍSTICA ───> Cumple la Promesa (Eficiencia y Flujo)
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RETAIL ───> Entrega la Promesa y Captura el Mercado
1. Mercadeo: El generador de la demanda y el posicionamiento.
El Mercadeo identifica las necesidades del consumidor y define el "qué", el "a quién" y el "a cuánto". En el contexto actual (avanzando hacia el Omnicanal, Marketing 4.0 y 5.0), su enfoque está en conectar con el ser humano y sus datos.
- Impacto en el Mercado: Define la estrategia de penetración, el diseño de productos atractivos y las campañas que atraen el tráfico (físico o digital). Sin embargo, un gran Mercadeo sin soporte operativo genera frustración.
2. Logística: El habilitador invisible de la promesa.
La Logística es el motor que transforma las promesas de Mercadeo en realidades físicas. Implica gestión de inventarios, almacenamiento, transporte y distribución.
- Impacto en el Mercado: La disponibilidad es el factor clave. Si el Mercadeo convence al cliente, pero el producto no está en la góndola o se retrasa en el envío, el cliente migra a la competencia. Una logística eficiente reduce costos, lo que permite precios más competitivos para ganar participación.
3. Retail: El escenario de la verdad y la conversión
El Retail (comercio al por menor) es el punto de contacto directo donde el cliente toma la decisión final. Ya sea un supermercado local, una tienda departamental o un e-commerce, es donde se cierra el ciclo.
- Impacto en el Mercado: Maximiza la conversión mediante el visual merchandising, la atención al cliente, la gestión de categorías y la experiencia en el punto de venta. El Retail traduce los esfuerzos de los dos eslabones anteriores en ventas reales y fidelización.
Recordemos que la participación en el Mercado se gana cuando el Mercadeo atrae al cliente, la Logística garantiza que el producto esté ahí a tiempo, y el Retail ofrece una experiencia tan impecable que el cliente decide no comprarle a nadie más.
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Jorge Roberto Niño de Guzman Fuentes
El argentino Lionel Messi, el inglés Bukayo Saka, el español Lamine Yamal y el egipcio Mohamed Salah son futbolistas de gran talento, cada uno a su manera. Como también lo es el noruego Erling Haaland, un jugador alto, potente y con gran técnica.
Sin embargo, lo que une a todas estas estrellas es una ventaja única que tienen justo a sus pies: todos son “zurdos” por naturaleza.
Mientras que el 14–17 % de la población mundial es zurda, en las selecciones de fútbol internacionales la proporción asciende al 23–32 %, e incluso alcanza el 41 % entre los defensas de los equipos juveniles de los Países Bajos.
¿Por qué? ¿Y cuáles son las ventajas de ser zurdo en el fútbol de élite?
Valor táctico
En parte se debe a que, a la hora de formar equipos, los seleccionadores no solo buscan la forma física, la capacidad de movimiento y las habilidades cognitivas, sino también que los jugadores sean zurdos, ya que esta característica tiene un enorme valor estratégico sobre el terreno de juego.
Un estudio neerlandés reveló que la tendencia a usar preferentemente la pierna izquierda aumentaba las posibilidades de ser elegido para las selecciones nacionales de categorías inferiores, como apuntábamos antes. Esto no garantiza el ascenso a los niveles de élite: en las fases de selección, estos deportistas son poco frecuentes, aunque una vez dentro del sistema futbolístico, la prevalencia de los zurdos aumenta significativamente, lo que supone una mayor competencia por las posiciones correspondientes.
Dicho esto, los seleccionadores saben que los equipos se benefician cuando los jugadores se sitúan en el lado del campo que se corresponde con su pie dominante.
Los deportistas ubicados en estas zonas, como el gran zurdo australiano Harry Kewell, pueden ejecutar de forma muy rápida y eficaz jugadas técnicas de un solo toque (pasar o chutar el balón con un solo toque en lugar de regatear). Es decir, no tienen que cambiar de postura para recibir o pasar el balón con su pie dominante: ya están en posición.
Ser zurdo es preferible en las posiciones del lado izquierdo porque, al conducir el balón hacia delante, el futbolista no tiene que llevarlo hacia su lado derecho; o sea, hacia el interior del campo, donde expondría más el balón a los rivales. Del mismo modo, ser diestro es una ventaja en el lado derecho del campo.
Las superestrellas zurdas, como Messi, también pueden aprovechar esta ventaja innata cuando se colocan en la banda derecha como extremo invertido (un extremo que juega en el lado opuesto a su pie dominante y puede regatear en diagonal por el campo).
Gracias a un buen manejo del balón con la derecha, que mantiene a los defensas en vilo, pueden recortar hacia el interior con su pie dominante. Esto abre su postura corporal y amplía el campo de visión del jugador, lo que crea buenos ángulos para pasar el balón a los delanteros.
Alterar el reconocimiento de patrones
Los rivales zurdos también pueden resultar difíciles de marcar. Esto se debe a que los jugadores buscan, de forma consciente e inconsciente, patrones en los movimientos que les ayuden a entender qué hará su rival a continuación.
Ya sea un ligero descenso de un hombro o un movimiento sutil del torso, la forma en que alguien se mueve por el campo puede delatar su intención o la estructura general de la formación de juego.
Cuando estos patrones se ven alterados debido a los movimientos menos habituales de los zurdos, los futbolistas rivales pueden necesitar más tiempo para procesar la información, tomar una decisión y actuar en consecuencia. Aunque los jugadores de élite tienen mucha experiencia a la hora de enfrentarse tanto a rivales zurdos como diestros, esos milisegundos podrían resultar cruciales en un evento como el Mundial.
¿Se puede entrenar el pie izquierdo?
Sí, y todo el mundo debería hacerlo si quiere mejorar como jugador. Dicho esto, no cambia su preferencia innata. En cambio, se desarrolla un nivel de ambidexteridad funcional (en el que se entrena el lado no dominante para que sea tan funcional como el dominante, o casi).
Pero lo más importante es que los jugadores que dedican tiempo y esfuerzo a ello son muy valorados.
Y dado que algunas investigaciones
Mientras admira la forma física, la inteligencia y la habilidad de sus jugadores favoritos durante el Mundial, quizá también se sorprenda ante la magia que los zurdos aportan al campo.
Jaime Pérez Posada
Asesoría , Formación y Consultoría en Mercadeo y temas afines.
Formación incluyente para el Retail
Móvil: 313 721 8036
Siganme en X como : @jaime_pepo
Medellín, Colombia
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