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Carlos Calleja: El empresario que inspira al retail de Centroamérica y América Latina

Carlos Calleja no es simplemente un empresario exitoso; es una figura transformadora en el mundo del retail centroamericano y latinoamericano

«Carlos Calleja: El Empresario que Inspira al Retail de Centroamérica y América Latina» es el tema que propone Willem F. Schol, Presidente de AmericaRetail & Malls. 

Carlos Calleja no es simplemente un empresario exitoso; es una figura transformadora en el mundo del retail centroamericano y latinoamericano. A través de su liderazgo visionario, ha llevado a Super Selectos a nuevas alturas y, con la adquisición del Grupo Éxito en Colombia, ha ampliado su influencia más allá de las fronteras de El Salvador. Este artículo explora su legado, centrado en su capacidad para combinar crecimiento empresarial con un profundo compromiso social

Orígenes Empresariales

Nacido en el seno de una destacada familia empresaria de El Salvador, Carlos Calleja creció rodeado de los valores del trabajo duro, la ética y el compromiso con la comunidad. Su familia fundó Super Selectos, que ha sido una pieza clave en la economía salvadoreña por generaciones. Con una sólida educación internacional, incluyendo estudios en la Universidad de Nueva York, Calleja ha sabido combinar las lecciones de su herencia familiar con una visión moderna y global del negocio. Este enfoque lo ha llevado a posicionar a Super Selectos como líder del retail en la región.

Grandes Logros Profesionales

El liderazgo de Carlos Calleja en Super Selectos ha sido ejemplar, logrando modernizar y expandir significativamente la cadena de supermercados en El Salvador y más allá. Sin embargo, uno de sus mayores logros ha sido la adquisición del Grupo Éxito en Colombia, un movimiento estratégico que le permitió expandir su presencia en uno de los mercados más grandes y dinámicos de América Latina. Esta compra consolidó su influencia en el sector retail, posicionando a Super Selectos como un actor clave no solo en Centroamérica, sino también en el resto del continente.

Además de su enfoque empresarial, Calleja ha demostrado un compromiso inquebrantable con la responsabilidad social. Ha promovido diversas iniciativas comunitarias y ha sido un defensor del empoderamiento económico a través de la educación y el apoyo a pequeñas empresas locales.

Hitos Clave en su Trayectoria Empresarial

• Expansión Regional y Adquisición del Grupo Éxito: Uno de los hitos más importantes en la carrera de Carlos Calleja ha sido la compra del Grupo Éxito en Colombia. Este conglomerado es uno de los más grandes de la región, con operaciones en varios países de América Latina. La adquisición no solo le permitió a Super Selectos ampliar su alcance geográfico, sino también diversificar su portafolio de negocios, entrando en mercados tan competitivos como Colombia, Brasil, y Argentina. Este movimiento fue una señal clara de la ambición de Calleja de consolidar su grupo empresarial como un referente continental en el sector retail.

• Transformación Digital: Antes de la adquisición de Grupo Éxito, Carlos Calleja ya había comenzado a transformar digitalmente a Super Selectos, incorporando estrategias de comercio electrónico y omnicanalidad. Bajo su liderazgo, la cadena se ha modernizado completamente para responder a las necesidades del consumidor digital, garantizando su relevancia en un mercado globalizado y en constante cambio.

• Sostenibilidad y Responsabilidad Social: Uno de los pilares del legado de Carlos Calleja ha sido su enfoque en la sostenibilidad. Ha impulsado prácticas responsables en sus operaciones, desde la reducción del uso de plásticos hasta el apoyo a pequeños productores locales. Además, ha fomentado iniciativas sociales que han beneficiado a miles de personas en El Salvador, como programas de educación y salud. Estos esfuerzos no solo han mejorado la vida de las comunidades, sino que también han reforzado el compromiso de Super Selectos con el desarrollo sostenible.

Principales Legados

El legado de Carlos Calleja se extiende mucho más allá del éxito financiero de Super Selectos. Su visión expansiva, reflejada en la adquisición del Grupo Éxito, no solo ha fortalecido su empresa, sino que también ha transformado el panorama del retail en América Latina. Esta operación ha permitido integrar a Super Selectos en una red más amplia de operaciones, lo que le da acceso a nuevos mercados y oportunidades, al tiempo que establece un precedente para la colaboración entre empresas latinoamericanas.

De más está decir que Grupo Calleja tuvo que competir por otros grandes retailers latino americanos por la compra de Grupo Éxito. Y los cambios que esta llevando adelante Grupo Éxito de la mano de Carlos Galleja se están haciendo notar en un mercado muy competitivo por la fuerte presencia de los hard discounts.

Más allá de los logros empresariales, Carlos Calleja es un líder comprometido con el desarrollo social y económico de su país y la región. Su dedicación a la responsabilidad social empresarial ha impactado positivamente a miles de personas, con programas que promueven el bienestar, la educación y el crecimiento económico en las comunidades más vulnerables.

No cabe duda que Carlos Calleja es un empresario que inspira. Su habilidad para liderar con visión, innovar y mantener un compromiso constante con la sostenibilidad y la responsabilidad social lo convierten en un referente en el mundo de los negocios. Su legado no solo se mide en las cifras de crecimiento de Super Selectos o en la adquisición del Grupo Éxito, sino en el impacto duradero que ha generado en las personas y comunidades que se han beneficiado de su liderazgo.

 

Oxxo impulsa su expansión en Estados Unidos con la adquisición de tiendas Delek

Oxxo impulsa su expansión en Estados Unidos con la adquisición de tiendas Delek, una apuesta por el crecimiento en el sector de conveniencia

Fomento Económico Mexicano S.A.B. de C.V. (Femsa), la empresa mexicana propietaria de la cadena de tiendas de conveniencia Oxxo, ha dado un paso estratégico clave en su expansión internacional con la adquisición de 249 tiendas de conveniencia de Delek US Holdings, localizadas principalmente en Texas. Esta transacción, que alcanzó un valor de 385 millones de dólares, representa la primera incursión significativa de Oxxo en el altamente competitivo y fragmentado mercado estadounidense de tiendas de conveniencia, valorado en más de 850 mil millones de dólares.

La expansión de Oxxo en Estados Unidos es parte de una estrategia de largo plazo que busca capitalizar el potencial de crecimiento en un mercado que cuenta con más de 150 mil ubicaciones de tiendas de conveniencia. A través de la compra de las operaciones de retail de Delek, Femsa refuerza su presencia en un sector que se encuentra en constante transformación, donde la movilidad, el consumo rápido y la conveniencia juegan un rol central en la vida de los consumidores.

La estrategia detrás del movimiento de Oxxo en Estados Unidos, así como el impacto esperado en el mercado de conveniencia y movilidad en América del Norte.

La adquisición de Delek US Holdings: Un paso estratégico para Oxxo

El acuerdo de adquisición, que se anunció el 1 de agosto de 2024, se cerró exitosamente, permitiendo a Oxxo tomar control de 249 tiendas Delek, operadas bajo la marca DK, con la mayoría de ellas ubicadas en estaciones de servicio en Texas, además de otras en Nuevo México y Arkansas. El 90% de estas tiendas están localizadas en Texas, un estado estratégico debido a su gran tamaño, población y dinamismo económico.

La transacción no solo incluye la adquisición de las tiendas físicas, sino también una pequeña flota de transporte de combustible, lo que complementa la infraestructura adquirida y le otorga a Oxxo mayores capacidades logísticas y operativas en Estados Unidos. Este movimiento posiciona a Oxxo de manera favorable para ofrecer una experiencia de retail eficiente y de alta calidad, apoyada por su extensa experiencia en la operación de tiendas de conveniencia en México y América Latina.

La expansión en Estados Unidos representa un hito clave en la historia de Femsa, que ya cuenta con más de 30 mil tiendas Oxxo en países como México, Colombia, Chile y Brasil. Con esta adquisición, la compañía da el primer paso para establecer una plataforma que, con el tiempo, pueda escalar y consolidarse en el competitivo mercado estadounidense.

El mercado de conveniencia y movilidad en Estados Unidos: Oportunidades y desafíos

El mercado de tiendas de conveniencia en Estados Unidos es uno de los más grandes y fragmentados del mundo. Con más de 150 mil ubicaciones, este segmento genera ingresos anuales superiores a los 850 mil millones de dólares, siendo un pilar esencial del retail en Norteamérica. A diferencia de otros formatos de retail, las tiendas de conveniencia en Estados Unidos no solo sirven para satisfacer las necesidades inmediatas de los consumidores, sino que también juegan un papel importante en la movilidad, ya que muchas de ellas están asociadas a estaciones de servicio.

La fragmentación del mercado es una de las principales razones por las que Oxxo ve una oportunidad estratégica en Estados Unidos. Existen muchas cadenas regionales y locales de tiendas de conveniencia, lo que ofrece espacio para la consolidación. Femsa tiene la ambición de expandir su operación de retail en este mercado, aprovechando su experiencia de más de 45 años en México y otros países, donde ha perfeccionado su modelo de negocio basado en la eficiencia operativa, la segmentación de mercado y una robusta cadena de suministro.

 

Integración de las tiendas Delek en el portafolio de Oxxo

La adquisición de las tiendas Delek proporciona a Femsa una base sólida para expandir su presencia en Estados Unidos. Las tiendas DK, operadas bajo la marca de combustible DK y Alon, son comparables al modelo de Oxxo en México, ya que ofrecen una amplia gama de productos que incluyen alimentos, bebidas, snacks y artículos de conveniencia. Sin embargo, la integración de las operaciones de Delek en el portafolio de Femsa no será un proceso simple. La compañía deberá enfrentar varios desafíos, como adaptar su oferta a las preferencias de los consumidores estadounidenses, mejorar la logística y asegurar que su cadena de suministro funcione de manera eficiente en un mercado extranjero.

No obstante, Femsa ha demostrado ser una empresa altamente adaptable y eficiente en sus operaciones, lo que les da una ventaja competitiva para superar estos retos. Su experiencia en la expansión de tiendas Oxxo en diferentes países les ha permitido desarrollar capacidades únicas, como la segmentación precisa del mercado y una gestión de precios altamente eficiente. Estos conocimientos serán cruciales para el éxito de la integración de las tiendas Delek y la posterior expansión de Oxxo en Estados Unidos.

Perspectivas a futuro: Consolidación en el mercado estadounidense

La adquisición de Delek marca el inicio de una nueva era para Oxxo en el mercado de conveniencia en Estados Unidos. Femsa ha dejado claro que su ambición no se limita a operar las tiendas adquiridas, sino que busca crear una plataforma que le permita crecer de manera sostenida y generar valor a largo plazo para sus accionistas. La compañía planea utilizar las tiendas Delek como un laboratorio para experimentar y perfeccionar su propuesta de valor enfocada en el retail, adaptándola a las particularidades del mercado estadounidense.

A medida que Oxxo se expanda en Estados Unidos, es probable que veamos una mayor competencia en el segmento de tiendas de conveniencia. Grandes cadenas como 7-Eleven y Circle K dominan el mercado, pero la entrada de Oxxo podría intensificar la competencia y provocar una mayor innovación en el sector. Además, la experiencia de Femsa en la operación de estaciones de servicio en México podría ser un factor diferenciador en el mercado estadounidense, donde la conveniencia y la movilidad están estrechamente vinculadas.

La adquisición de las tiendas Delek por parte de Oxxo es un movimiento estratégico que posiciona a Femsa como un jugador clave en el mercado de conveniencia en Estados Unidos. La compañía ha demostrado su capacidad para expandirse con éxito en diferentes países, y ahora tiene la oportunidad de aplicar ese conocimiento y experiencia en uno de los mercados más grandes y competitivos del mundo. Si bien el camino hacia la consolidación en Estados Unidos estará lleno de desafíos, la entrada de Oxxo en este mercado ofrece una gran oportunidad para crear una plataforma sólida que genere valor a largo plazo. Según publica Mall & Retail

“Los tamaños de las tiendas se van a reducir y vamos al modelo de proximidad» - 

por Heilet Morales07/10/20249:52 AM

Entrevista a Jose Antonio Vallejo

“Los tamaños de las tiendas se van a reducir y vamos al modelo de proximidad»

José Antonio Vallejo es un empresario peruano empecinado en “reinventar la manera de hacer logística y lograr una gestión de última milla responsable con el medio ambiente, sostenible y sustentable que a la vez esté acorde con las expectativas del cliente”.

Con más de 30 años de experiencia creando y dirigiendo empresas en Perú y en otros países, en diversos rubros económicos, Vallejo es el CEO de Vallejo Group, organización peruana que se especializa en logística de última milla, ofreciendo servicios de cross docking, fulfillment y de e-commerce. Su modelo de negocios se centra en proporcionar almacenes logísticos estratégicamente ubicados dentro de áreas urbanas, lo que permite a las empresas reducir costos logísticos y acercar los productos al consumidor final.

En esta dirección, es crítico frente a algunas premisas del comercio digital. “El e-commerce mal acostumbró al consumidor, ahora con un click puedes conseguir el producto que quieras creyendo que ese producto puede ser ‘teletransportado’ a tu casa y eso no existe”.

El empresario habló sobre retail, comercio electrónico, logística, delivery, última milla, todo desde una perspectiva de sostenibilidad, en la que el ser humano se sitúa en el centro.

Regreso a la proximidad

Para Vallejo la rentabilidad del retail camina inexorablemente al concepto de la tienda de proximidad. “Los tamaños de las tiendas se van a reducir”, en este contexto agrega que “la tecnología será una herramienta sumamente importante para de alguna manera proyectar la demanda, conocer qué tipo de artículo habrá en esas tiendas, que tipo de artículos consume el entorno a esa tienda”.

De hecho, en un artículo que escribió recientemente dice: “El aumento de la congestión en las ciudades, la falta de tiempo de los consumidores y un cambio hacia compras más rápidas y frecuentes, han dado paso a formatos más reducidos”.

Al respecto, el CEO de Vallejo Group asegura que “los consumidores prefieren tiendas cercanas a su hogar o trabajo, donde puedan realizar compras cotidianas sin tener que desplazarse largas distancias”. Este fenómeno, según Vallejo, es conocido como el “modelo de conveniencia”, el cual “permite que las cadenas lleguen a más personas sin la necesidad de invertir en grandes infraestructuras, además de responder a la demanda de experiencias de compra más ágiles”.

En este sentido, advierte que “hay muchos retailers que están intentándolo (desembarcar en el modelo de proximidad), pero eso dependerá mucho de la reglamentación del área urbana, dependerá de políticas gubernamentales para otorgar más zonificaciones para el retail porque ahorita hay muchos permisos para hacer edificios y más edificios, pero esa gente que vive ahí necesita comprar para abastecerse de productos, entonces se trata de ordenar lo que hemos desordenado durante este crecimiento explosivo del e-commerce”.

Educar al consumidor

En ciudades como Lima, Buenos Aires, Sao Paulo, Bogotá, Medellín, por ejemplo, “moverse diez kilómetros puede demorar 40 minutos”, dice Vallejo, quien cree que “la contaminación del aire está en su límite y el colapso de las vías es evidente”.

“Hay que decirle al consumidor, tus compras tienen una consecuencia, si quieres pedir has una lista, no cada cinco minutos voy a pedir una Coca Cola y por cada Coca Cola vas a poner un motorizado en las calles y cada uno de ellos es un riesgo porque hay más vehículos en las calles y eso puede generar mayor cantidad accidentes, algunos fatales en el peor de los casos, la idea principal es educar al consumidor y decirle, tienes que aprender a hacer compras más responsables (…) El consumidor no es tonto, es inteligente, si se le explica lo que está ocasionando lo va a entender”.

La visual de Vallejo sobre servicios como el delivery no está alineada con la idea de que se trata de una carrera contra el tiempo. “No estamos transportando oxígeno, tiene que haber una compra responsable. No se necesita una galleta en cinco minutos”.

El modelo de aplicaciones de delivery rápido, dice Valllejo, “funcionaron en la pandemia, pero cómo no iba a funcionar si la gente estaba encerrada en su casa, las calles estaban vacías y no había ningún problema”. En su opinión, “tanto las empresas, como el consumidor se olvidaron de que esos espacios que se utilizaron de una manera irresponsable en la pandemia para el transporte de mercancías no le pertenecían a la logística, eran de las personas que habitaban en la ciudad y cuando ellos regresaran a ese espacio que les pertenecía, no era factible el mismo servicio porque se ponen en riesgo la vida y la integridad de las personas”.

Propone un cambio en la ecuación. “Hay cierto tipo de compensaciones o beneficios que se pueden dar, por ejemplo, quieres ese producto en un minuto, pero vas a pagar 10 o 20 euros porque te lo entregue en un minuto, si quieres el producto para mañana te lo puedo llevar gratis y si lo quieres para pasado mañana, te doy 50% de descuento en la siguiente compra, eso hace que se eduque al consumidor para planificar la compra”.

En opinión del empresario, a esta dificultad de nuestras ciudades se les debe hacer frente “regresando a las tiendas de proximidad y estableciendo espacios para almacenes urbanos, con base a una estrategia de colaboración porque no es que cada negocio o tienda por departamento vaya a tener un almacén urbano, eso coparía la ciudad de almacenes y no habría espacio para las viviendas”.Tándem tecnología y logística

En relación con el papel que están jugando las tecnologías y cómo están cambiando las reglas de juego en las operaciones logísticas, José Antonio Vallejo asegura que de alguna manera “nos las están haciendo más simples, mucho más rentables, pero no dejan de ser una herramienta”.

Al respecto cree que “cuando se habla de la omnicanalidad, de la tienda figital, de cómo el consumidor actúa en el ambiente físico y digital la tecnología nos ayuda a entender mucho más al consumidor, entonces lo principal es la forma en que la utilices para que te dé información que te ayude a tomar mejores decisiones para ser mucho más rentables.

‘Milo te da energía, la meta la pones tú’: la receta exitosa de esta marca icónica, que cumple 80 años en Colombia - EL COLOMBIANO

‘‘Milo te da energía, la meta la pones tú’: la receta exitosa de esta marca icónica, que cumple 80 años en Colombia

Nestlé celebra los 80 años de Milo en Colombia, resaltando su impacto en la nutrición de generaciones, el liderazgo en el mercado de bebidas achocolatadas y su compromiso con el medio ambiente.

En la celebración de los 80 años en Colombia, la marca Milo, junto al Inder y con el apoyo de Litro de Luz, construyó con la comunidad de la Comuna Ocho, de Medellín, un sistema de energía solar desarrollado a partir de material reutilizado, para iluminar la piscina pública de La Ladera. FOTO: Cortesía

La marca Milo, reconocida por su sabor achocolatado, celebra 80 años de su llegada a Colombia. Aunque fundada en 1934 en Australia por el ingeniero químico Thomas Mayne, hoy se ha convertido en una de las principales bebidas del país, con mayor recordación y reputación.

Tal es el caso que muchos colombianos para mencionar o referirse a una bebida con sabor a chocolate dicen Milo en restaurantes, supermercados y lugares de jugos populares, en donde preparan la famosa malteada de Milo con banan

Milo fue creado para combatir la desnutrición infantil durante la Gran Depresión. Y en 1944, Milo llegó a Colombia, donde rápidamente se posicionó como una bebida elegida para el desayuno, la lonchera de los niños o para tomar el algo.

La marca es administrada por la compañía Nestlé en el país. Y el año pasado Nestlé inauguró una nueva línea de Milo en Bugalagrande, Valle del Cauca, con una inversión de 12 millones de dólares, la primera de un plan de inversiones en el país que se ejecutará entre 2023 y 2026, por un valor de 100 millones de dólares.

Cabe recordar que el nombre Milo rinde homenaje a Milón de Crotona, un legendario atleta griego conocido por su fuerza. Desde su llegada al país, Milo ha sido sinónimo de energía y nutrición, destacándose por su contenido de vitaminas y minerales. Además, la marca ha estado estrechamente vinculada con la promoción de la actividad física, patrocinando eventos deportivos como la Copa Milo y colaborando con el Comité Olímpico Colombiano.

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¿Cómo Milo consolidó su negocio durante estos 80 años?

Carlos Madriñán, director de negocios de modificadores de leche y confitería en Nestlé Colombia, conversó con EL COLOMBIANO y subrayó el orgullo de la compañía por el impacto positivo que la marca ha tenido en las familias colombianas, convirtiéndose en un ícono de la nutrición infantil y en una bebida favorita en los hogares del país.

“La fuerza de Milo en Colombia es tal que muchas personas creen que se trata de un producto local. Es una bebida que está profundamente arraigada en la cultura colombiana, con una participación del 60% en el mercado de modificadores de leche”, señala Madriñán.

Milo, junto con el Instituto de Deportes y Recreación de Medellín (INDER), intervinieron la piscina pública La Ladera de la Comuna Ocho, con la instalación de un sistema de iluminación de energía solar. FOTO: Cortesía.

Milo no solo ha consolidado su posición como líder en el mercado de bebidas achocolatadas, sino que también ha ampliado su portafolio para ofrecer productos más saludables y alineados con las tendencias nutricionales actuales. Entre estos se destacan las presentaciones con menos azúcar, que responden a la demanda creciente de productos más nutritivos y bajos en calorías.

Según Nestlé, Milo es consumido diariamente por miles de colombianos, especialmente en hogares con niños y adolescentes, donde el producto es valorado por su aporte energético y nutricional.

El impacto social y ambiental de Milo en Colombia

En el marco de esta celebración, Nestlé ha presentado diversas iniciativas orientadas a reducir el impacto ambiental de la producción de Milo. Un ejemplo es la instalación de paneles solares en espacios deportivos de Bogotá y Medellín, como parte de un proyecto integral para fomentar el deporte y el bienestar físico de los jóvenes.

Estas canchas deportivas no solo buscan promover valores como la disciplina y el respeto, sino que también están construidas con materiales reciclados. Por ejemplo, esta semana la compañía inauguró, junto con el Instituto de Deportes y Recreación de Medellín (Inder), la instalación de un sistema de iluminación de energía solar en la piscina pública La Ladera, de la Comuna Ocho, desarrollado por Litro de Luz, que se compone de materiales reutilizados, creando una innovación sostenible libre de emisiones de carbono.

Esta iniciativa logrará beneficiar a más de 6.600 personas de la Comuna Ocho, apostándole a mejorar tanto el desarrollo del deporte como la convivencia segura de las comunidades, ya que más del 38% de las personas que utilizan la piscina de La Ladera, lo hacen en horas de la noche cuando baja la luz. Adicionalmente, más del 70% de la infraestructura deportiva de la ciudad necesita intervenciones para su adecuación y modernización.

Madriñán destaca que “la energía de Milo no solo es nutritiva, también es social y sostenible”, porque las canchas solares instaladas por la marca ya están beneficiando a comunidades de jóvenes deportistas, permitiendo que practiquen en instalaciones que generan su propia energía de manera limpia.

Paralelo a esto, la planta de Bugalagrande, en el Valle del Cauca, donde se produce Milo para el mercado colombiano, ha implementado tecnologías avanzadas para reducir el consumo energético y las emisiones. Nestlé ha declarado que espera reducir su huella de carbono en un 50% para 2030, en línea con su compromiso global hacia la sostenibilidad ambiental.

El impacto económico

El liderazgo de Milo en el mercado de modificadores de leche en Colombia se ha mantenido sólido, a pesar del entorno económico desafiante, marcado por la inflación y la desaceleración del consumo. Según datos de la consultora Kantar, en el último año, Milo logró una penetración del 75% en los hogares colombianos, una cifra que evidencia su posición dominante frente a sus competidores.

“El consumo en general ha sido más lento debido a la situación económica, pero Milo sigue siendo una prioridad para las familias colombianas, porque es un producto nutritivo y asequible”, explica Madriñán. Además, el directivo señala que, a pesar de la presión inflacionaria sobre los precios de los alimentos, la empresa ha buscado mitigar el impacto en los consumidores manteniendo precios competitivos.

Con estas estrategias, Nestlé espera cerrar el 2024 con un crecimiento cercano al doble dígito, consolidando a Milo como una de las marcas más fuertes y queridas por los colombianos.

Según estimaciones de la compañía, buscarán aumentar las exportaciones de Milo desde Colombia en un 15% y convertir al país en un punto estratégico de producción de ese producto en la región.

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