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miércoles, 7 de mayo de 2025
Retail Master : Formación Incluyente
Formación Incluyente : Desde el ambiente de formación, hasta la oportunidad laboral...
Miércoles del Retail y La Educación
Cordial saludo
Bienvenidos al Miércoles del
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Compradores conectados, hogares liderados por mujeres, mascotas y adultos mayores: las cuatro fuerzas que están redibujando el Retail en Colombia…
En los últimos días, el Dane ha publicado diferentes estudios que marcan las tendencias y transformaciones sociales del país. El más reciente fue el que trajo los resultados de la encuesta de calidad de vida.
Y los cambios son evidentes: familias menos numerosas, mayor protagonismo femenino y más acceso a la tecnología.
Pero días antes había mostrado cómo en el país se está reduciendo la natalidad y las señales de envejecimiento de la población son cada vez mayores. Sin embargo, no son las únicas transformaciones que están experimentando los colombianos y también las marcas que tienen que ajustarse a nuevas tendencias, hábitos de consumo y de compra y multiplicidad de canales, sin contar las tensiones económicas permanentes en el entorno. ¿Cuáles son esas principales modificaciones?
De acuerdo con el Dane, el hogar común colombiano ha cambiado con el paso del tiempo. Ahora ya no son tan numerosos como antes, puesto que actualmente el promedio está conformado por 2,86 personas, una caída desde 2019 cuando estaban conformados por 3 personas.
El 46,5% de los hogares colombianos tienen jefatura femenina, lo que representa un total estimado de 8,6 millones de hogares liderados por mujeres.
Además, por tercer año consecutivo, el arriendo fue el tipo de ocupación predominante, con un 40,4% de los hogares. Por su parte, el 39,6% habitaba en viviendas propias (total o parcialmente pagadas).
En 2024, el 65,6% de los hogares del país contaban con acceso a internet, cifra que ha venido en ascenso en los últimos años, más aún después de las lecciones que dejó la pandemia, caracterizada por el aislamiento, el teletrabajo y la flexibilidad. Por áreas, este porcentaje en las cabeceras municipales fue del 72,5% y en los centros poblados y rural disperso del 41,9%. En cuanto al uso de tecnologías, el 79,3% de las personas de cinco años o más reportaron haber utilizado internet. Este porcentaje fue más alto en las mujeres (80,1%) que en los hombres (78,6%).
El 40,4% de los jefes de hogar o sus cónyuges se consideraban pobres. Asimismo, se destaca que, la percepción de pobreza en hogares con jefatura femenina pasó del 49,5% en 2023 al 42,2% en 2024 con una reducción de -7,2 puntos porcentuales.
Actualmente, la edad mediana de Colombia es de 32 años, con 9% de la población mayor a 65 años. "En esa medida, somos una población relativamente joven, en un contexto donde la mayoría de las economías desarrolladas ya se envejecieron, brindando ciertas ventajas comparativas, como la mayor disponibilidad de mano de obra y destacados niveles de consumo", dice un informe de Corficolombiana.
Sin embargo, los datos de nacimientos recientes cambiaron drásticamente este panorama. Esta firma construyó un escenario poblacional, basado en las proyecciones poblacionales del Dane de 2023, que sugiere que la edad promedio de Colombia aumentará 12 años en las próximas tres décadas, proceso que previamente había tomado 75 años.
Mientras en 2024 aproximadamente uno de cada diez colombianos es mayor a 65 años, en 2050 lo será uno de cada cinco y en 2070 uno de cada tres. Colombia enfrenta una transición demográfica acelerada y similar a la de Japón, dice el estudio de Corficolombiana, pero en un contexto de bajos ingresos, alta desigualdad, baja cobertura pensional y limitaciones fiscales que agravan los desafíos económicos, sociales y de equidad asociados al envejecimiento poblacional.
"El envejecimiento poblacional en Colombia puede representar una oportunidad para impulsar la economía plateada, expandir sectores como salud, cuidado, vivienda adaptada y tecnología asistida, generar empleo formal, atraer inversión e innovación, y complementar la fuerza laboral mediante políticas migratorias inclusivas", concluye el análisis de Corficolombiana.
El envejecimiento poblacional en Colombia puede representar una oportunidad para impulsar la economía plateada, expandir sectores como salud, cuidado, vivienda adaptada y tecnología asistida, dice Corficolombiana.
Y, en paralelo a estas transformaciones sociales, el consumo masivo también ha mutado. Kantar, división Worldpanel, consultora que analiza el comportamiento del consumidor, presentó una radiografía del consumo masivo en el país, revelando las transformaciones clave en los hogares y sus patrones de compra durante la última década.
De acuerdo con el estudio, en los últimos diez años, Colombia ha experimentado cambios significativos en su estructura demográfica y en la forma en que los consumidores adquieren bienes de consumo masivo, en una población que pasó de 47,1 millones de personas, en 2015, a 52,9 millones, el año anterior.
"Hoy en día, tenemos más hogares, pero con menos integrantes, menos hijos y un mayor protagonismo de las mascotas, lo que impacta directamente el comportamiento en la canasta familiar", señala John Studerus, gerente de analítica avanzada de la división Worldpanel de Kantar Colombia. Solo un ejemplo, muestra uno de estos casos: En 2015, el 45% de los hogares tenía mascotas, mientras que en 2024 esta cifra asciende al 58%.
El comercio electrónico ha tenido una expansión acelerada, advierte el análisis. En 2015, solo el 1,2% de los hogares adquiría productos de consumo masivo por esta vía; para 2024, la penetración del e-commerce alcanzó el 43%. Sin embargo, Kantar considera que el gran reto sigue siendo aumentar la frecuencia de compra y consolidar este canal como un hábito entre los consumidores.
El comercio electrónico ha tenido una expansión acelerada, advierte un análisis de Kantar. En 2015, solo el 1,2% de los hogares adquiría productos de consumo masivo por esta vía; para 2024, la penetración del e-commerce alcanzó el 43%. | Foto: Getty Images
Otro de los frentes de transformación corresponde a los canales. La omnicanalidad también ha tomado fuerza. En 2015, los colombianos compraban en un promedio de 11 canales diferentes al año, mientras que en 2024 esta cifra aumentó a 16, dice Kantar. Pero con una característica: a pesar de la fragmentación, los canales tradicionales no han perdido relevancia: grandes cadenas, cadenas regionales, ventas por catálogo y tiendas de barrio siguen siendo puntos clave de compra, aunque han visto reducirse la frecuencia de visita y el volumen adquirido por acto.
La frecuencia de compra también ha experimentado cambios notables en los hogares: ahora, de acuerdo con los cálculos de la consultora, realizan un 7% menos de compras en comparación con 2015 y adquieren un 13% menos de unidades por acto. Aun así, han aumentado en un 15% la cantidad de categorías compradas anualmente, alcanzando un promedio de 74 categorías en 2024.
"El shopper colombiano ya no depende de un solo canal o de grandes compras, sino que diversifica sus opciones y ajusta sus misiones de compra según sus necesidades", agrega Studerus. Mientras que las grandes cadenas y supermercados dominan la compra de reposición (4-9 categorías por ticket), las tiendas de barrio siguen siendo clave para compras rápidas de menor valor, donde se destacan las bebidas frías y productos de desayuno.
Según el estudio de Kantar, en 2024, la cantidad de categorías compradas por los hogares varía según el canal de compra. Las tiendas de descuento lideran con un promedio de 52 categorías por hogar, seguidos por minimercados y las tiendas de barrio con 28 y 26 respectivamente, las cadenas regionales con 21. En grandes cadenas, los consumidores adquieren 19 categorías en promedio anualmente, mientras que en hiperbodegas el número pasa a 9.
La cantidad de categorías compradas por los hogares varía según el canal de compra. Las tiendas de descuento lideran con un promedio de 52 categorías por hogar, seguidos por minimercados y las tiendas de barrio con 28 y 26 respectivamente, las cadenas regionales con 21.
El análisis también resalta cómo la bancarización y el comercio electrónico ha redefinido los patrones de compra. En 2015, solo el 21% de los hogares utilizaban tarjeta cómo medio de pago, mientras para 2024 está cifra creció al 55%. Además, hablando de e-commerce, se observa una clara segmentación de consumidores: mientras que el “light shopper” del canal gasta en promedio $51.000 al año, con una alta importancia de las categorías de belleza, el "heavy shopper" invierte hasta $570.000 anuales comprando una diversidad de productos mayor vs. el "light shopper"
Las marcas han mostrado una gran capacidad de resiliencia frente a las grandes transformaciones que están enfrentando para encontrar nuevas oportunidades en mercados nuevos y cambiantes.
Fuente Semana.
Adolescencia: crecer en medio del caos hiperconectado
La serie Adolescencia, de Netflix, nos da un vistazo sobre el entorno actual de los adolescentes, invitando a los televidentes a reflexionar y cuestionar los comportamientos y tendencias a los que los jóvenes están expuestos diariamente.
Imagen: Adolescencia, Netflix.
Este texto contiene algunos spoilers de la serie Adolescencia de Netflix.
Ser un adolescente nunca es fácil. Independientemente de los cambios biológicos a los que toda persona está sujeta en esta etapa de la vida, y sin importar la época, encarar los ideales establecidos por la sociedad es una realización que viene a los preadolescentes y adolescentes como un golpe violento. Sin embargo, la cotidianidad del uso del Internet y las redes sociales han representado obstáculos significativos para su desarrollo integral.
“El mundo de los niños hoy se ve muy diferente a comparación de cómo se veía para sus padres… la popular serie de Netflix Adolescencia captura justamente lo vasta que pueden ser esas diferencias”. – Mike Males, San Francisco Chronicle.
El mes pasado se estrenó la miniserie de Netflix, Adolescencia, la cual causó furor entre los televidentes por los impresionantes planos secuencia que tienen, la duración de los episodios completos y las auténticas actuaciones de las y los actores; pero también por la calidad del guión, realismo y enfoque a la que se le dio a este proyecto.
El protagonista de la serie es Jamie, un adolescente de tan solo 13 años que es acusado de asesinar a una compañera de clase. Sin embargo, es durante toda la serie que los espectadores somos envueltos totalmente en los distintos puntos de vista de este mismo evento, donde el espectador se ve comprometido a convertirse en testigo durante distintas interacciones que suceden en paralelo al arresto e investigación de Jamie.
Conversaciones entre investigadores y policías, discusiones familiares y pláticas entre murmullos de los estudiantes de la escuela a la que acude el acusado nos dan valiosa información para intentar comprender el entorno del adolescente moderno. Y más allá de conocer los detalles del asesinato o el juicio en sí, la serie gira en torno a una pregunta que tanto espectador como personajes nos podemos hacer a lo largo de toda la serie: ¿por qué Jamie, un joven aparentemente “normal” no problemático, cometería un acto tan atroz?
Lo que, en mi opinión, hace tan interesante la serie no es que esta pregunta se responda con certeza, sino que, al finalizar los cuatro capítulos, esta se deriva en otras que nos dejan reflexionando sobre la situación actual que viven las y los adolescentes y lo mucho que varios de nosotros no comprendemos de ellos… y mucho menos la atmósfera y el contenido al que todos los días están expuestos desde sus dispositivos tecnológicos.
Esto se ve reflejado específicamente en el episodio que se lleva a cabo dentro de las instalaciones del colegio al que asistía Jamie, donde el investigador a cargo se ve en total desventaja al tratar de comunicarse con la multitud de estudiantes. Incluso, se podría decir que este personaje, quien tiene un hijo en la misma escuela, está tratando de hablar con “alienígenas”, ya que, al parecer, hablan lenguas totalmente diferentes.
Hubo partes en el capítulo mencionado anteriormente en donde, en lo personal, sentí desesperación al no entender las actitudes y comportamientos de los adolescentes; quienes parecen tomarse como broma lo sucedido, en vez de cooperar directamente con las autoridades. Eso me hizo reflexionar acerca de mis propios sentimientos y el porqué de mi desesperación. Considero que muchos adultos podrían tener esta misma sensación. Todo esto me llevó a la conclusión de que mi perspectiva de la vida ha cambiado bastante a lo largo de los años, y que también mi falta de paciencia y contacto con personas en esta etapa de la vida son grandes influyentes.
Hasta pareciera que olvidé por completo lo que fue ser una adolescente, pero más allá de eso, muchos de nosotros también olvidamos contemplar el panorama actual de la juventud, el cual, aunque parecido en varios aspectos, es muy distinto en otros, tales como: situación familiar, economía, escolaridad, antecedentes médicos, etc.
La hiperconectividad
Ahora bien, algo importante a considerar es el impacto de la hiperconectividad en los adolescentes. Las pantallas de celulares y computadoras son la ventana hacia el exterior para millones de jóvenes alrededor del mundo, lo cual puede ser bastante abrumador con la sobresaturación de información a la que estamos sometidos constantemente; especialmente cuando las plataformas más utilizadas son regidas por algoritmos que buscan captar nuestra atención y vender productos y servicios.
La pubertad, de por sí, es una etapa compleja, ahora lo es más con el ascenso de las redes sociales. Los adolescentes usualmente ven en sus páginas de inicio vidas y cuerpos idealizados, lo cual no es un problema que salió de estas plataformas, pero los amplifican. Sentimientos negativos de comparación, baja autoestima y depresión son algunos de los malestares emocionales que muchos adolescentes enfrentan al utilizar redes sociales.
Asimismo, los jóvenes son propensos a recibir cyberbullying y ser acosados en sus perfiles de redes sociales. En Adolescencia, Jamie recibe comentarios agresivos en Instagram de parte de una compañera de clase, los cuales han sido “aprobados” (en forma de “me gusta”) por varios de sus conocidos; lo cual hace que, en un solo comentario, más personas se vean involucradas en la agresión. Como vimos anteriormente, el cyberbulling viene de personas conocidas, pero también puede venir de desconocidos. De esta manera, los usuarios que decidan hacerse cuentas falsas o esconder su nombre, sienten que tienen un escudo en el cual pueden decir o hacer lo que sea sin dañar su persona.
Adicionalmente, el anonimato que pueden proveer varios sitios en Internet es contraproducente. Un ejemplo latente es el de la pornografía, en donde la BBC afirmó que niños de hasta 9 años están expuestos a este tipo de contenido, ya que es posible acceder a estos sitios sin tener una cuenta y sus métodos de verificaciones de edad son débiles. Aun así, muchos de ellos no tendrán que buscarlo, ya que, a pesar de contar con parámetros parentales, el estudio de la BBC dice que 38 % de las infancias se encuentran con videos sexuales y de violencia en redes sociales como YouTube, Snapchat, TikTok
Ahora bien, algo importante a considerar es el impacto de la hiperconectividad en los adolescentes. Las pantallas de celulares y computadoras son la ventana hacia el exterior para millones de jóvenes alrededor del mundo, lo cual puede ser bastante abrumador con la sobresaturación de información a la que estamos sometidos constantemente; especialmente cuando las plataformas más utilizadas son regidas por algoritmos que buscan captar nuestra atención y vender productos y servicios.
La pubertad, de por sí, es una etapa compleja, ahora lo es más con el ascenso de las redes sociales. Los adolescentes usualmente ven en sus páginas de inicio vidas y cuerpos idealizados, lo cual no es un problema que salió de estas plataformas, pero los amplifican. Sentimientos negativos de comparación, baja autoestima y depresión son algunos de los malestares emocionales que muchos adolescentes enfrentan al utilizar redes sociales.
Asimismo, los jóvenes son propensos a recibir cyberbullying y ser acosados en sus perfiles de redes sociales. En Adolescencia, Jamie recibe comentarios agresivos en Instagram de parte de una compañera de clase, los cuales han sido “aprobados” (en forma de “me gusta”) por varios de sus conocidos; lo cual hace que, en un solo comentario, más personas se vean involucradas en la agresión. Como vimos anteriormente, el cyberbulling viene de personas conocidas, pero también puede venir de desconocidos. De esta manera, los usuarios que decidan hacerse cuentas falsas o esconder su nombre, sienten que tienen un escudo en el cual pueden decir o hacer lo que sea sin dañar su persona.
Adicionalmente, el anonimato que pueden proveer varios sitios en Internet es contraproducente. Un ejemplo latente es el de la pornografía, en donde la BBC afirmó que niños de hasta 9 años están expuestos a este tipo de contenido, ya que es posible acceder a estos sitios sin tener una cuenta y sus métodos de verificaciones de edad son débiles. Aun así, muchos de ellos no tendrán que buscarlo, ya que, a pesar de contar con parámetros parentales, el estudio de la BBC dice que 38 % de las infancias se encuentran con videos sexuales y de violencia en redes sociales como YouTube, Snapchat, TikTok
La manosfera
Es bien sabido que el mundo se enfrenta a una grave epidemia de soledad, con un énfasis en los hombres. Por lo que refugiarse en distintas plataformas en el universo del Internet como pueden ser los chatbots, foros y grupos, se ha convertido en una de las maneras que estas personas tienen para encontrar apoyo, compañía y consuelo. Sin embargo, mientras que muchos de estos colectivos pueden ser positivos y basarse en pasatiempos o gustos en común, también existen grupos que pueden ser dañinos para personas vulnerables, específicamente para los adolescentes.
Es en el tercer capítulo de la serie, en una intrigante plática entre Jamie y una psicóloga, que el público puede conocer la psique del adolescente; y nos da un vistazo acerca del contenido que pudo influir en su comportamiento. Es a lo largo de este plano secuencia que la psicóloga interroga a Jamie acerca del contenido que comparte en redes sociales e incluso hace una mención a la manosfera (manosphere, en inglés), término que García Minogo define para The Conversation como “el conjunto de subculturas digitales que comparten una visión misógina del mundo y una perspectiva negativa hacia el feminismo”.
Los hombres que conforman estos grupos discuten temas sobre la masculinidad así como salud, videojuegos y política, por lo que puede ser difícil para los familiares notar a simple vista el contenido que consumen sus hijos, el cual también está envuelto en misoginia y falsas expectativas para jóvenes del sexo masculino.
La manosfera muchas veces se basa en datos no reales que comparten, también ofrecen cursos y “consejos” que pueden ser muy dañinos para la salud mental de estos jóvenes. Sin embargo, consumir este contenido puede ser muy atractivo para ellos, ya que es una forma de crear una narrativa en la que las mujeres tienen la culpa de su soledad o rechazo, y que son inferiores a ellos; lo que fomenta la violencia. Lamentablemente, esta mentalidad ha repercutido en actos violentos hacia las mujeres, e incluso fue lo que inspiró la creación de Adolescencia.
Niños, niñas y adolescentes en todo el mundo peligran al adoptar conductas negativas a través de lo que les muestre el ciberespacio. En Australia han pasado una ley donde se establece el límite de edad para utilizar las redes sociales. En varias escuelas de los Estados Unidos están considerando e incluso implementando medidas para la prohibición de smartphones dentro de las instalaciones escolares. Pero, ¿realmente esta es la respuesta para proteger a los jóvenes?
Es bien sabido que el mundo se enfrenta a una grave epidemia de soledad, con un énfasis en los hombres. Por lo que refugiarse en distintas plataformas en el universo del Internet como pueden ser los chatbots, foros y grupos, se ha convertido en una de las maneras que estas personas tienen para encontrar apoyo, compañía y consuelo. Sin embargo, mientras que muchos de estos colectivos pueden ser positivos y basarse en pasatiempos o gustos en común, también existen grupos que pueden ser dañinos para personas vulnerables, específicamente para los adolescentes.
Es en el tercer capítulo de la serie, en una intrigante plática entre Jamie y una psicóloga, que el público puede conocer la psique del adolescente; y nos da un vistazo acerca del contenido que pudo influir en su comportamiento. Es a lo largo de este plano secuencia que la psicóloga interroga a Jamie acerca del contenido que comparte en redes sociales e incluso hace una mención a la manosfera (manosphere, en inglés), término que García Minogo define para The Conversation como “el conjunto de subculturas digitales que comparten una visión misógina del mundo y una perspectiva negativa hacia el feminismo”.
Los hombres que conforman estos grupos discuten temas sobre la masculinidad así como salud, videojuegos y política, por lo que puede ser difícil para los familiares notar a simple vista el contenido que consumen sus hijos, el cual también está envuelto en misoginia y falsas expectativas para jóvenes del sexo masculino.
La manosfera muchas veces se basa en datos no reales que comparten, también ofrecen cursos y “consejos” que pueden ser muy dañinos para la salud mental de estos jóvenes. Sin embargo, consumir este contenido puede ser muy atractivo para ellos, ya que es una forma de crear una narrativa en la que las mujeres tienen la culpa de su soledad o rechazo, y que son inferiores a ellos; lo que fomenta la violencia. Lamentablemente, esta mentalidad ha repercutido en actos violentos hacia las mujeres, e incluso fue lo que inspiró la creación de Adolescencia.
Niños, niñas y adolescentes en todo el mundo peligran al adoptar conductas negativas a través de lo que les muestre el ciberespacio. En Australia han pasado una ley donde se establece el límite de edad para utilizar las redes sociales. En varias escuelas de los Estados Unidos están considerando e incluso implementando medidas para la prohibición de smartphones dentro de las instalaciones escolares. Pero, ¿realmente esta es la respuesta para proteger a los jóvenes?
Comunicación de alto valor e impacto
Claro, niños, niñas y jóvenes pueden utilizar conceptos de la manosfera, lo cual puede ser alarmante en primera instancia, pero es importante que guardianes y familiares cuestionen si utilizan las palabras inocentemente por ver videos de TikTok o si su percepción de género realmente ha cambiado.
A lo largo del segundo capítulo, resalta mucho la falta de involucramiento por parte de madres y padres e incluso, de los propios docentes en la vida de algunos de sus personajes. Especialmente en la relación del policía que lleva el caso y su hijo. La serie deja ver que no tienen una relación cercana, así como la necesidad del joven por la atención de su padre. Sin embargo, al final podemos ver que el padre comienza a hacer un esfuerzo para convivir y comunicarse más con él.
Las redes sociales y medios son enormes influencias para cambiar nuestras perspectivas e ideologías y es muy fácil adoptarlas, especialmente para los niños, niñas y adolescentes, quienes suelen pasar mucho tiempo frente a sus teléfonos y computadoras. Sin embargo, es a través de lo que ven en estos dispositivos que pueden comenzar a construir su identidad a partir de sistemas de creencias dañinas y tóxicas que pueden repercutir negativamente en la psique y a lo largo de sus vidas.
Es vital que padres, madres y tutores tengan una convivencia y comunicación eficiente para no solamente estar al tanto de las nuevas modas y tendencias de los jóvenes y cuidar lo que estos consumen, sino fungir también como guías para encaminar y aclarar el panorama tan confuso y complicado de la actualidad. No es fácil, pero cuidar de la integridad de los niños, niñas y jóvenes, así como también estar presentes en sus vidas es esencial para cuidar su bienestar mental y emocional. En la serie se puede ver claramente que adultos y jóvenes se encuentran en dimensiones diferentes, lo cual puede ser desesperante, pero es tarea de los adultos tener paciencia y comprenderlos.
“En vez de involucrarse con los adolescentes a través de la curiosidad y la empatía, tendemos a hablarles, como si ellos solamente fueran el problema, en vez de hablar con ellos”. – James, et al. para The Conversation.
Escuchar lo que piensan, validar sus emociones y, en general, estar ahí para ellos son algunos consejos que UNICEF proporciona para entablar una relación y comunicación sana con niños, niñas y adolescentes. Son los familiares y tutores quienes deben sobrellevar el desarrollo integral de la juventud, y no dejar que los medios digitales sean quienes formen su personalidad, comportamiento y mentalidad. Adolescencia es una serie que está a la altura del revuelo y buenas críticas que ha recibido. En mi opinión, entre la gran cantidad de series de consumo rápido y sin mayores pretensiones que todos los servicios de streaming suben a sus plataformas, esta serie es una verdadera joya cinematográfica. Esta nota es solo algunos de los muchísimos temas que toca la serie, y es impresionante la manera en que esta invita a reflexionar y cuestionar nuestra realidad y el de las futuras generaciones; así como estar alertas de las consecuencias a las que podrían estar sujetos niños, niñas y adolescentes si no hacemos el esfuerzo por empatizar con ellos, escucharlos y comprenderlos.
Atento a sus comentarios.Conversemos
Claro, niños, niñas y jóvenes pueden utilizar conceptos de la manosfera, lo cual puede ser alarmante en primera instancia, pero es importante que guardianes y familiares cuestionen si utilizan las palabras inocentemente por ver videos de TikTok o si su percepción de género realmente ha cambiado.
A lo largo del segundo capítulo, resalta mucho la falta de involucramiento por parte de madres y padres e incluso, de los propios docentes en la vida de algunos de sus personajes. Especialmente en la relación del policía que lleva el caso y su hijo. La serie deja ver que no tienen una relación cercana, así como la necesidad del joven por la atención de su padre. Sin embargo, al final podemos ver que el padre comienza a hacer un esfuerzo para convivir y comunicarse más con él.
Las redes sociales y medios son enormes influencias para cambiar nuestras perspectivas e ideologías y es muy fácil adoptarlas, especialmente para los niños, niñas y adolescentes, quienes suelen pasar mucho tiempo frente a sus teléfonos y computadoras. Sin embargo, es a través de lo que ven en estos dispositivos que pueden comenzar a construir su identidad a partir de sistemas de creencias dañinas y tóxicas que pueden repercutir negativamente en la psique y a lo largo de sus vidas.
Es vital que padres, madres y tutores tengan una convivencia y comunicación eficiente para no solamente estar al tanto de las nuevas modas y tendencias de los jóvenes y cuidar lo que estos consumen, sino fungir también como guías para encaminar y aclarar el panorama tan confuso y complicado de la actualidad. No es fácil, pero cuidar de la integridad de los niños, niñas y jóvenes, así como también estar presentes en sus vidas es esencial para cuidar su bienestar mental y emocional. En la serie se puede ver claramente que adultos y jóvenes se encuentran en dimensiones diferentes, lo cual puede ser desesperante, pero es tarea de los adultos tener paciencia y comprenderlos.
“En vez de involucrarse con los adolescentes a través de la curiosidad y la empatía, tendemos a hablarles, como si ellos solamente fueran el problema, en vez de hablar con ellos”. – James, et al. para The Conversation.
Escuchar lo que piensan, validar sus emociones y, en general, estar ahí para ellos son algunos consejos que UNICEF proporciona para entablar una relación y comunicación sana con niños, niñas y adolescentes. Son los familiares y tutores quienes deben sobrellevar el desarrollo integral de la juventud, y no dejar que los medios digitales sean quienes formen su personalidad, comportamiento y mentalidad. Adolescencia es una serie que está a la altura del revuelo y buenas críticas que ha recibido. En mi opinión, entre la gran cantidad de series de consumo rápido y sin mayores pretensiones que todos los servicios de streaming suben a sus plataformas, esta serie es una verdadera joya cinematográfica. Esta nota es solo algunos de los muchísimos temas que toca la serie, y es impresionante la manera en que esta invita a reflexionar y cuestionar nuestra realidad y el de las futuras generaciones; así como estar alertas de las consecuencias a las que podrían estar sujetos niños, niñas y adolescentes si no hacemos el esfuerzo por empatizar con ellos, escucharlos y comprenderlos.
Atento a sus comentarios.
Conversemos
miércoles, 9 de abril de 2025
Miércoles del Retail
Cordial saludo
Bienvenidos al Miércoles del
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COLOMBIA - Tiendas Ara integrará los supermercados Colsubsidio en el primer semestre del año y se expandirá más | Negocios | Portafolio
Plan de expansión y compra a Colsubsidio dejará a Ara con más de 1.650 tiendas
Tras la transacción, el plan de la firma Jerónimo Martins es abrir este año 150 tiendas adicionales a las 75 que recibe de la caja de compensación.
Nuno Sereno, gerente general de Tiendas Ara.
La adquisición de los supermercados Colsubsidio posiciona a tiendas Ara como uno de los competidores más fuertes, no solo del segmento de descuento sino de todo el mercado minorista, sostuvo Nuno Sereno, gerente general de la cadena, al explicar a Portafolio las implicaciones del negocio que en las últimas semanas fue aprobado por la Superintendencia de Industria y Comercio, y que le permite superar los 1.500 locales en el país.
El ejecutivo insistió en que la compañía tiene claro que su ritmo de expansión se mantendrá en niveles similares a los de los últimos años y que entre sus prioridades están regiones como Antioquia.
“Además, estamos enfocados en fortalecer nuestra operación logística y en paralelo a la operación con Colsubsidio, pusimos en operación un nuevo Centro de Distribución en Cota Cundinamarca y venimos avanzando en otro en Girardota, Antioquia”, reveló.
¿Qué representa para Jerónimo Martins esta operación?
La adquisición de algunos activos y la toma en arriendo de los inmuebles comerciales donde operaba Mercados Colsubsidio es una muestra de nuestro compromiso con el consumidor colombiano y el resultado de todo el trabajo que hemos realizado por más de una década en el país.
Sin lugar a dudas es muy representativo para nosotros en tanto nos permite seguir trabajando por el objetivo de convertirnos en la primera opción de nuestros vecinos, ampliando la presencia de tiendas Ara en la zona centro del país.
Además, esta operación representa la creación de 900 nuevos empleos directos aproximadamente, una oportunidad para seguir desarrollando la industria local a través de mayores necesidades en proveeduría, lo cual va en línea con nuestro compromiso de ser agentes de cambio e impactar positivamente el entorno con el desarrollo de nuestro negocio. Con la finalización exitosa de esta transacción, seguimos encaminados en nuestro propósito de consolidarnos como los números uno de Colombia.
La adquisición de algunos activos y la toma en arriendo de los inmuebles comerciales donde operaba Mercados Colsubsidio es una muestra de nuestro compromiso con el consumidor colombiano y el resultado de todo el trabajo que hemos realizado por más de una década en el país.
¿Cuál es el impacto en empleo de la transacción?
Sin lugar a duda es muy representativo para nosotros en tanto nos permite seguir trabajando por el objetivo de convertirnos en la primera opción de nuestros vecinos, ampliando la presencia de tiendas Ara en la zona centro del país.
Esta operación representa la creación de 900 nuevos empleos directos aproximadamente, una oportunidad para seguir desarrollando la industria local a través de mayores necesidades en proveeduría, lo cual va en línea con nuestro compromiso de ser agentes de cambio e impactar positivamente el entorno con el desarrollo de nuestro negocio. Con la finalización exitosa de esta transacción, seguimos encaminados en nuestro propósito de consolidarnos como los números 1 de Colombia.
¿Finalmente cuántos supermercados Colsubsidio adquieren?
La oferta vinculante que presentamos fue por 75 Inmuebles, los cuales están en Bogotá y otros municipios de Cundinamarca, Tolima, Risaralda, Quindío, Boyacá y Meta.
En total, ¿cómo queda la red de tiendas Ara en el país?
Cerramos 2024 con una operación de 1.438 tiendas en Colombia. Con esta operación logramos llegar a una infraestructura comercial que asciende a más de 1.500 puntos físicos a lo largo de más de 350 municipios en 28 departamentos.
Supermercados Colsubsidio y Tiendas Ara.
Con esta adquisición, ¿cómo queda la posición de Ara en el mercado y frente a los demás competidores?
Esta operación nos permite seguir construyendo el camino que hemos trazado por 11 años y que hoy respaldan millones de consumidores en el país. El segmento de discounters hoy representa más del 21% del mercado en Colombia cuando en el 2017 representaba cerca del 6,5% de acuerdo con estimaciones de terceros como Nielsen. Si desagregamos la participación de mercado en el retail, el mercado tradicional sigue siendo líder con las tiendas de barrio a la cabeza superando el 40% al cual se le debe sumar los independientes y droguerías alcanzando un total cercano al 60%. Esta adquisición posiciona a tiendas Ara como uno de los competidores más fuertes, no solo del segmento de descuento sino de todo el mercado.
¿Cómo fue el proceso de adquisición de activos y a cuánto ascendió el negocio?
Fue un proceso bastante fluido en donde incluso hemos encontrado sinergias. Respecto al valor del negocio y por razones contractuales, no podemos revelar el valor exacto de la transacción. Sin embargo, la inversión es comparable a la que habría realizado Jerónimo Martins si hubiera abierto estas tiendas directamente.
¿El icónico punto de la 26 también quedó en la integración empresarial?
Sabemos que este es uno de los puntos físicos más queridos por los bogotanos. Sin embargo, este establecimiento no forma parte de nuestra propuesta de adquisición. Seguramente si trasladaran esta pregunta a Colsubsidio, ellos tendrán buenas noticias para todos sus afiliados sobre este punto icónico.
¿En qué plazo esperan hacer la transformación de estos establecimientos a tiendas Ara?
Con la respuesta favorable de la SIC, nuestra prioridad es la adecuación de los inmuebles para hacerlos operativos. Para completar su proceso de alistamiento, hemos dispuesto un plan de apertura que será informado oportunamente para darle la bienvenida a nuestros clientes y consumidores lo antes posible. La inauguración de las tiendas se llevará a cabo por fases en las que abriremos incluso tiendas en simultáneo y, estimamos que el último grupo de tiendas lo finalicemos en antes de finalizar el primer semestre del año.
Tiendas Ara
¿Queda algún vínculo con Colsubsidio?
Por supuesto que sí, además de una excelente relación, que contribuyó al éxito de este negocio, desde el primer momento establecimos como objetivo buscar alternativas y consolidar una alianza por medio del cual sus afiliados pudieran acceder a los servicios y subsidios para los cuales los supermercados representaban una oferta de valor importante. Hoy en más de 400 tiendas nuestras los afiliados de Colsubsidio pueden acceder a su cuota monetaria, los bonos lonchera y el bono escolar. Así mismo, seguiremos en constante comunicación buscando ampliar nuestra oferta de valor en beneficio de nuestros consumidores y de sus afilados, que al final del día son nuestra prioridad número uno. Como ya lo he manifestado, somos dos compañías con propósitos comunes.
¿Tienen expectativas de nuevas adquisiciones?
Nuestro objetivo es seguir creciendo y mantendremos niveles similares de expansión, explorando siempre nuevas oportunidades de crecimiento. Justamente, en los últimos años, Jerónimo Martins ha sido la compañía que mayor número de integraciones empresariales ha presentado ante la SIC. Esto demuestra que creemos en el país y estamos dispuestos a consolidar nuestra presencia y participación en este mercado.
¿Qué esperan que esta expansión les reporte en términos de ventas este año y en el futuro?
En 2024 nuestras ventas aumentaron un 11% y esta adquisición sin lugar a duda refuerza nuestra capacidad para seguir impulsando nuestras metas. 11. ¿Cuáles son los resultados relevantes en ventas del 2024 y cuáles son las expectativas del 2025 en el mercado colombiano?
En 2024 tuvimos un crecimiento del 11,1% en nuestras ventas, superando los $13,7 billones. Estos resultados han estado apalancados en nuestra oferta de valor basada en tener los mejores precios, la cual respaldamos con la cercanía lograda con la expansión. En este punto, resaltaría la apertura de 150 nuevos establecimientos en el 2024.
El año pasado generamos más de 1.800 nuevos empleos y más de 2.000 promociones internas, lo cual nos llena de orgullo pues la gente crece con nosotros. En línea con nuestras expectativas del mercado para 2025, somos optimistas respecto a la recuperación que, aunque es lenta, viene mostrando la economía colombiana en los últimos meses. Nuestros objetivos siempre serán ambiciosos. Sin embargo, aún creemos que la economía colombiana y el mercado está lejos de su potencial y de la dinámica que veíamos antes de la pandemia.
La portuguesa Jerónimo Martins quiere darle mayor pelea a sus competidores este año.
Tiendas Ara
¿Qué otros planes de expansión tienen en Colombia y cuáles son las inversiones previstas?
Con la presentación de los resultados anuales del Grupo Jerónimo Martins para 2024 y las perspectivas para 2025, nuestro objetivo para este año es abrir más de 150 nuevas tiendas, además de las 75 tiendas anteriormente operadas por Colsubsidio. Para apoyar la expansión de la red de tiendas, la inversión en logística incluye un nuevo centro de distribución.
Nuestro plan de expansión en Colombia sigue siendo una prioridad. Nuestro ritmo de expansión se mantendrá en niveles similares a los de los últimos años y que tenemos retos y prioridades cómo Antioquia. Además, estamos enfocados en fortalecer nuestra operación logística y en paralelo a la operación con Colsubsidio, pusimos en operación un nuevo Centro de Distribución en Cota, Cundinamarca, y venimos avanzando en otro en Girardota, Antioquia.
En 2023 el señor Pedro Soares Dos Santos, presidente y administrador delegado del grupo Jerónimo Martins anunció una inversión de 1.000 millones de euros en Colombia para los próximos 5 años, lo cual reafirma nuestro compromiso en el país, ya que dicha inversión sería la misma realizada en nuestros primeros 10 años, con la diferencia que esta sería en la mitad del tiempo. Estamos enfocados en fortalecer nuestra operación, generar empleo formal e impulsar iniciativas sociales y ambientales en línea con nuestra filosofía de desarrollo sostenible y nuestra propuesta de valor que hoy reconocen y celebran nuestros consumidores.
Resumen del comportamiento del retail colombiano - Marzo 2025 El mes de marzo cerró con un crecimiento en ventas del 3,5%, una cifra inferior al promedio anual que ha rondado el 6%. Este resultado fue impulsado por incrementos del 4% en el ticket promedio y en la conversión, los cuales compensan parcialmente la caída del tráfico, que se ubicó cerca del -6%. Este comportamiento evidencia una dinámica de consumo más intencional, en la que los compradores que acceden a los canales de venta lo hacen con una decisión de compra clara, priorizando valor percibido sobre volumen de visitas. 
En el análisis por semanas, se identifica un inicio de mes con una tendencia positiva, reflejada en un crecimiento del 12% en ventas y 5% en tráfico. No obstante, esta dinámica fue perdiendo fuerza a lo largo del mes, llegando a la última semana con un nivel de ventas comparable al de 2024 y un tráfico con decrecimiento del -15%. Esta desaceleración sugiere una fuerte influencia de factores temporales y estacionales en el comportamiento del consumidor, lo que plantea la necesidad de alinear las acciones comerciales con los momentos de mayor disposición de compra. 
En términos de categorías, Cuidado Personal presentó un repunte significativo, pasando de ser la categoría con mayor contracción en enero y febrero a destacarse como la de mejor desempeño en marzo. A pesar de la disminución general del tráfico, se evidenció un aumento en el número de facturas en categorías como Cuidado Personal, Infantil, Calzado y Moda Interior, acompañado de crecimientos en la conversión y en el ticket promedio. Esto sugiere una tendencia de fidelización hacia ciertos tipos de productos y una intención de compra más clara y dirigida, lo cual representa una oportunidad para fortalecer estrategias de valor agregado y promoción enfocadas. 
Desde el punto de vista geográfico, entre las ciudades principales se destacan Cartagena y Bogotá, mientras que en las ciudades secundarias sobresalen Pasto y Pereira, siendo las únicas con crecimiento en tráfico. Estos resultados indican que algunas regiones presentan un dinamismo particular, abriendo la posibilidad de implementar estrategias localizadas que potencien el desempeño en zonas con mayor tracción. 
En conjunto, los resultados del mes de marzo reflejan un entorno donde el consumidor colombiano muestra comportamientos más definidos, una mayor selectividad en sus decisiones de compra y un enfoque en el valor percibido. ¿Qué se espera en el mes de abril? Abril estará marcado por el impacto de Semana Santa, con un aumento en ventas durante las semanas previas, especialmente en categorías como vacaciones, autocuidado, conveniencia y moda. Sin embargo, durante la festividad, se proyecta una caída general en ventas, excepto en zonas turísticas como ciudades costeras y ciudades del Eje Cafetero, donde se espera mayor tráfico y demanda.
En el análisis por semanas, se identifica un inicio de mes con una tendencia positiva, reflejada en un crecimiento del 12% en ventas y 5% en tráfico. No obstante, esta dinámica fue perdiendo fuerza a lo largo del mes, llegando a la última semana con un nivel de ventas comparable al de 2024 y un tráfico con decrecimiento del -15%. Esta desaceleración sugiere una fuerte influencia de factores temporales y estacionales en el comportamiento del consumidor, lo que plantea la necesidad de alinear las acciones comerciales con los momentos de mayor disposición de compra. En términos de categorías, Cuidado Personal presentó un repunte significativo, pasando de ser la categoría con mayor contracción en enero y febrero a destacarse como la de mejor desempeño en marzo. A pesar de la disminución general del tráfico, se evidenció un aumento en el número de facturas en categorías como Cuidado Personal, Infantil, Calzado y Moda Interior, acompañado de crecimientos en la conversión y en el ticket promedio. Esto sugiere una tendencia de fidelización hacia ciertos tipos de productos y una intención de compra más clara y dirigida, lo cual representa una oportunidad para fortalecer estrategias de valor agregado y promoción enfocadas. Desde el punto de vista geográfico, entre las ciudades principales se destacan Cartagena y Bogotá, mientras que en las ciudades secundarias sobresalen Pasto y Pereira, siendo las únicas con crecimiento en tráfico. Estos resultados indican que algunas regiones presentan un dinamismo particular, abriendo la posibilidad de implementar estrategias localizadas que potencien el desempeño en zonas con mayor tracción. En conjunto, los resultados del mes de marzo reflejan un entorno donde el consumidor colombiano muestra comportamientos más definidos, una mayor selectividad en sus decisiones de compra y un enfoque en el valor percibido. ¿Qué se espera en el mes de abril? Abril estará marcado por el impacto de Semana Santa, con un aumento en ventas durante las semanas previas, especialmente en categorías como vacaciones, autocuidado, conveniencia y moda. Sin embargo, durante la festividad, se proyecta una caída general en ventas, excepto en zonas turísticas como ciudades costeras y ciudades del Eje Cafetero, donde se espera mayor tráfico y demanda.La derrota del español que manda en D1 que no logró defender una de sus marcas más potentes
Christian Bäbler y sus abogados no frenaron el registro de NAT 1, alegaban que se confundía con los productos NATRI que vende la cadena de los Santo Domingo
Por: Las Dos Orillas | febrero, 2025
Natri es una de las marcas de los productos más vendidos en 2.500 establecimientos que tiene D1 S. A. S., pero una pequeña firma de consultoría, SAP Corporation acaba de registrar el nombre NAT 1 y puso a temblar a los abogados de la cadena de almacenes del Grupo Santo Domingo, liderada por Alejandro Santo Domingo como presidente de la Junta Directiva de su conglomerado Valorem.
Cómo llegó este golpe a D1, empresa que ha hecha famoso su modelo de negocio por competir duro con precios económicos, tiene presencia en 520 municipios, cubre cerca del 87 % del país y ha desarrollado cerca de 60 marcas propias.
Natri, una marca propia exitosa de D1
Natri es una de las marcas registradas por D1 más reconocidas entre los compradores de productos de despensa, panadería, galletas, tortillas y repostería saludable que se venden en sus estanterías y que les maquila la empresa Koalimentos, que también fabrica para otras cadenas como Éxito, Euro o La Vaquita.
Con Natri todo iba muy bien para D1 hasta el 9 de mayo de 2024, cuando SAP Corporation S. A. S., una pequeña empresa con sede en Bogotá, liderada por Juan Carlos Rodríguez Bernal como representante legal y José Manuel Cuadros Montoya, representante legal suplente, solicitaron el registro de la marca NAT1.
En respuesta a la solicitud de la empresa dedicada a actividades de consultoría de gestión, entre otras, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a cargo de Cielo Rusinque y Daniel Mor García, director de Signos Distintivos de la entidad, aceptaron el registro de la marca NAT 1 pese a la oposición de D1, que puede apelar esa decisión de primera instancia.
Los abogados de las empresas de los Santo Domingo, que son los titulares de la marca Natri hasta febrero de 2029 y abril de 2031, argumentaron que los consumidores podrían ser inducidos a error y confundir las marcas Natri y NAT 1.
Sin embargo, la SIC y el Director de Signos Distintivos declararon infundada la oposición interpuesta por D1 S. A. S. y explicaron en el fallo que “(…) si bien los signos comparados comparten cierta semejanza, al compartir la partícula NAT, al analizarlos en su conjunto tal y como debe realizarse su examen, se encuentra que cada uno de ellos cuenta con elementos adicionales (…) que no generarían riesgo de confusión ni de asociación (…)”.
Golpe al poder y trayectoria de D1
SAP Corporation, la pequeña empresa que se enfrentó a los Santo Domingo ganó por ahora este pleito en torno a la marca Natri y le propinó un duro golpe a la compañía fundada por el chileno Michel Olmi y el venezolano Luis Abudei, quienes se inspiraron en el modelo de tiendas alemán Aldi para replicar la experiencia en América Latina.
El empresario chileno se empeñó en mantener precios económicos al público, eliminar gastos de publicidad, estantes o algún tipo de lujo en el lugar. Todo debía ser funcional. En 2009, la idea se materializo en Medellín cuando se inauguró la primera tienda D1. Días después, se cambió la sede principal del nuevo negocio al barrio San Pío de Itagüí, Antioquia.
En esos comienzos, los Santo Domingo, a través de su grupo empresarial Valorem, tuvieron una participación minoritaria junto a un inversionista árabe, el Fondo de Capital Privado The Abraaj Group, y los dos fundadores, el chileno Michel Olmi y el venezolano Luis Abudei.
En Colombia, Koba Colombia S. A. S. fue la primera razón social de las tiendas D1 y desde 2009 no han parado de crecer ni han abandonado su política de poca publicidad masiva y preferencia por la estrategia del voz a voz.
En 2015, en el mercado colombiano apareció la cadena Justo y Bueno, creada por un venezolano y la organización Reve Group con el propósito de competirle de igual a igual a D1, pero en 2022 registraron un déficit de caja de $ 135.000 millones.
Poco a poco, los Santo Domingo a través de Valorem aumentaron su participación hasta tener 60 % de D1. En noviembre de 2021, el español Cristian Bäbler Font fue nombrado presidente de la compañía.
En 2022, la participación accionaria de D1 estaba repartida entre canadienses, suizos y colombianos. Un 20,43 % es de CPP Investments board (Canadá), el 60,25 % de Valorem y el 19,32% restante hace parte de las propiedades de IHAG Retail Holdind (Suiza).
Por el crecimiento de D1 y sus 60 marcas subsidiarias, los clientes ya se han familiarizado con nombres como Quicksy, Swigen, Zev, Latteria, Kythos, Kedelí, Tidy House, Hosh, Horneaditos, Viejo Molino, Omi y Natri, entre otras, esta última la que se ha convertido en el centro de la controversia jurídica.
Aunque NAT 1 es una marca que se enfocaría en productos agrícolas y producción de café y Natri comercializa tortillas de harina, galletas, aceite de coco virgen, snacks, arequipe sin azúcar, lo cierto es que con la decisión de la SIC de autorizar su registro, perdieron por ahora los Santo Domingo, los suizos y los canadienses.
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miércoles, 26 de marzo de 2025
Miércoles del Retail
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Un panorama global del retail y la ausencia colombiana
Un panorama global del retail y la ausencia colombiana, el informe Global Powers of Retailing 2025, elaborado por la consultora Deloitte, ha revelado nuevamente las tendencias y el desempeño financiero de las 250 empresas más grandes del comercio minorista a nivel mundial. Analizando el periodo comprendido entre el 1 de julio de 2023 y el 30 de junio de 2024, el reporte destaca que estas compañías lograron un crecimiento del 3,7 % en sus ingresos, alcanzando un total de 6,03 billones de dólares.
Sin embargo, un dato que llama la atención en este ranking es la ausencia de empresas colombianas. A pesar de contar con grandes jugadores en el ámbito local, ninguna compañía del país ha logrado posicionarse en este listado global. Tiendas D1, el retailer más grande de Colombia con ingresos cercanos a los 4.800 millones de dólares, no cumple con los requisitos del ranking debido a que no cotiza en bolsa, uno de los criterios fundamentales para la evaluación de Deloitte.
Esta exclusión pone en evidencia una brecha significativa en la internacionalización del sector retail colombiano, resaltando desafíos como la falta de expansión global, la ausencia en mercados internacionales y la necesidad de mayor transparencia financiera.
Tendencias clave que están transformando el retail mundial
El estudio de Deloitte no solo clasifica a las principales compañías del retail, sino que también analiza las tendencias que están redefiniendo el sector. En esta edición, se destacan cuatro macrotendencias clave:
Sostenibilidad y economía circular: La presión por reducir el impacto ambiental ha llevado a los retailers a adoptar modelos más sostenibles en toda su cadena de valor.
Transformación tecnológica impulsada por la inteligencia artificial: El uso de IA en la personalización de la experiencia del cliente, la gestión de inventarios y la optimización logística es cada vez más relevante.
Eficiencia operativa estratégica: La automatización y la digitalización de los procesos han permitido a los minoristas mejorar su rentabilidad y optimizar su estructura de costos.
Fuentes de ingresos alternativas: El comercio minorista está explorando nuevos modelos de negocio, incluyendo la diversificación de productos y servicios, así como el uso de plataformas digitales para aumentar la rentabilidad.
La ausencia de retailers colombianos en este ranking sugiere que el país no ha logrado adaptarse completamente a estas tendencias globales. Para fortalecer su competitividad, las empresas nacionales deberán apostar por la innovación, la digitalización y la sostenibilidad como estrategias clave para ingresar en este tipo de clasificaciones en el futuro.
Colombia y su baja presencia en el retail internacional
Uno de los datos más relevantes del informe es que solo 16 de las 250 empresas del ranking tienen presencia en el mercado colombiano, lo que equivale a un 6,4 % del total. Esta cifra es considerablemente baja en comparación con otros países de la región, lo que sugiere que Colombia no es considerado un mercado prioritario para los grandes retailers internacionales.
Este fenómeno puede atribuirse a varios factores:
Percepción de riesgos económicos y políticos: La estabilidad económica y la seguridad jurídica son elementos cruciales para atraer inversión extranjera en el sector retail.
Tamaño del mercado: A pesar de su crecimiento, el mercado colombiano sigue siendo más pequeño en comparación con gigantes como Brasil o México.
Costos operativos y regulatorios: La entrada de grandes compañías al país puede verse afectada por costos de importación, normativas locales y barreras burocráticas.
Para revertir esta situación, el país debe trabajar en mejorar su atractivo para la inversión extranjera y fomentar la integración del comercio minorista colombiano con los mercados internacionales.
El ranking global: Walmart, Costco y el auge del comercio minorista digital
El informe de Deloitte destaca que Walmart sigue liderando el ranking como la empresa de retail más grande del mundo, seguida por Costco en el tercer puesto. Un cambio importante es el ascenso de la cadena alemana Aldi, que ahora ocupa la séptima posición, desplazando a Target Corporation del top 10.
Dentro de este grupo, las 10 principales empresas representan el 34,9 % del mercado total de las 250 compañías del ranking, consolidando aún más el dominio de los gigantes del sector.
Otro aspecto relevante es el crecimiento del comercio minorista digital. Empresas como JD.com, Amazon y Shein continúan ganando terreno gracias a sus estrategias basadas en comercio electrónico, logística eficiente y personalización de la experiencia del usuario mediante inteligencia artificial.
El papel de la moda en el comercio minorista mundial
El sector moda ha ganado protagonismo en el retail mundial, representando un 17,6 % del total en sus diferentes categorías: lujo, comercio electrónico, grandes superficies y distribución masiva.
Las principales empresas del rubro incluyen a:
JD.com (China): Ocupa el puesto 8 y se mantiene como el retailer de moda más grande del mundo.
LVMH (Francia): El grupo de lujo de Louis Vuitton subió posiciones hasta el puesto 18.
Inditex (España): Matriz de Zara, escaló tres lugares hasta el puesto 32.
Shein (China): En rápido crecimiento, ahora se ubica en el puesto 42.
Este crecimiento de la moda en el retail demuestra la importancia de la omnicanalidad y la digitalización en el sector. Las empresas colombianas podrían aprender de estos modelos y adaptar estrategias similares para competir a nivel global.
Latinoamérica en el ranking: México y Brasil lideran la región
De las 250 empresas del ranking, solo 13 son latinoamericanas. México y Brasil dominan la región con 5 empresas cada uno (38,4 % del total), seguidos por Chile con 2 compañías (15,4 %) y Perú con 1 empresa en el listado.
Las principales empresas latinoamericanas en el ranking son:
Femsa (México) – Puesto 46
Cencosud (Chile) – Puesto 71
Chedraui (México) – Puesto 80
Assai Atacadista (Brasil) – Puesto 92
Falabella (Chile) – Puesto 129
InRetail (Perú) – Puesto 226
El caso de InRetail, propietaria de Supermercados Peruanos S.A., es particularmente interesante, ya que ha logrado consolidarse en el mercado peruano y ecuatoriano con marcas como Plaza Vea, Vivanda y Makro, además de una fuerte presencia en el sector farmacéutico con Inkafarma y Mifarma.
Vea también: El auge imparable de la moda deportiva
¿Qué necesita Colombia para mejorar su presencia en el retail global?
La ausencia de Colombia en este ranking es un llamado de atención para el sector. Si el país quiere competir en la escena global, necesita:
Fomentar la internacionalización: Las empresas deben explorar nuevos mercados y expandirse más allá de las fronteras nacionales.
Invertir en transformación digital: La adopción de comercio electrónico, inteligencia artificial y análisis de datos es clave para el crecimiento.
Mejorar la transparencia financiera: Cotizar en bolsa podría ser una estrategia para acceder a mayor capital y visibilidad internacional.
Fortalecer la inversión en logística y eficiencia operativa: La optimización de la cadena de suministro permitirá una mejor competitividad.
Promover la sostenibilidad: Incorporar modelos de economía circular y reducir el impacto ambiental puede atraer inversión extranjera.
Colombia tiene el potencial de integrarse a la liga global del retail, pero necesita una estrategia clara de expansión e innovación. Según publica Mall & Retail
Baby Boomers: ¿la audiencia olvidada, pero clave en el consumo digital?
Según un estudio, el 32% de los Baby Boomers en Colombia realiza al menos la mitad de sus compras en línea y cuenta con un alto poder adquisitivo.
Se denomina 'baby boomers' a la generación que nació entre 1936 a 1964.
Según el más reciente informe de Aleph, firma especializada en publicidad digital, nueve de cada diez Baby Boomers en Colombia están conectados a internet desde un celular, y el 97% accede a redes sociales. Esto demuestra que este grupo demográfico, compuesto por personas mayores de 60 años, representa una valiosa oportunidad para los profesionales del marketing.
El informe también destaca que la capacidad financiera de los Baby Boomers aumenta su relevancia en el mercado digital. En Colombia, el 32% de este grupo realiza al menos la mitad de sus compras en línea. Además, están preparados para el comercio digital: cuatro de cada diez tienen tarjeta de crédito y el 35% utiliza billeteras digitales o servicios bancarios virtuales.
“La combinación de estabilidad financiera y tiempo disponible hace que los Baby Boomers sean una audiencia altamente atractiva para el comercio digital. Facilitar métodos de pago seguros y accesibles es clave para atender eficazmente a este segmento”, señala el informe.
La brecha digital se reduce rápidamente: en Colombia, el 99% de los Baby Boomers consume redes sociales, el 84% televisión y un porcentaje similar accede a plataformas de video. A través de socios digitales como Spotify, Microsoft Bing, TikTok, 𝕏 y Electronic Arts, los anunciantes pueden llegar al 87% de esta generación.
“Las personas mayores de 60 años rompen con todos los estereotipos, hoy en día. No se limitan a quedarse en casa, están ahí fuera viviendo la vida al máximo. Viajan, quieren estar en forma, exploran nuevas tendencias de moda y maquillaje y disfrutan de experiencias. Es hora de mostrarlos con toda su vitalidad, como los consumidores activos e independientes que son, con intereses que van mucho más allá de los productos meramente de salud o seguridad”, afirmó Cristian Cores, SVP Sales Latam de Aleph.
A pesar de su influencia, el reporte precisó que muchas marcas pasan por alto a este grupo de consumidores, aferrándose a estereotipos obsoletos sobre su desconexión tecnológica. Según el estudio, solo 1 de cada 10 campañas a nivel mundial están dirigidas a Baby Boomers. Como resultado, el 96% de los Baby Boomers en Colombia no se siente identificado con la publicidad, 3 veces más que la Generación Z.
Baby Boomers
A pesar de su creciente presencia digital, solo el 27% de los profesionales del marketing muestra interés en los Baby Boomers, según el informe. Sin embargo, este grupo se destaca por su alta lealtad a las marcas, alcanzando un 23,4% a nivel global, en contraste con el 19,4% de la Generación Z.
Además, los Baby Boomers tienden a tomar decisiones más informadas al comprar. Un 24% de ellos lee etiquetas de advertencia, un 6% más que la Generación Z, lo que evidencia su enfoque consciente como consumidores. En promedio, esta generación pasa más de 4 horas y 30 minutos en línea cada día a nivel global.
Su relación con la tecnología va más allá del consumo pasivo de contenido. El 84% de los Boomers ha realizado compras en línea y, al visitar tiendas físicas, combinan el mundo digital con la experiencia presencial: el 40% compara precios en sus dispositivos, el 35% busca especificaciones de productos y el 34% lee reseñas antes de decidirse. Así, integran estratégicamente los canales online y offline para tomar decisiones fundamentadas.
“Para conectar con los Baby Boomers, las marcas deben romper estereotipos y reconocer su dinamismo y afinidad con la tecnología. Es esencial actualizar la estrategia, coordinar equipos de producto, creatividad y marketing, y comunicarse con autenticidad y respeto, sin recurrir a un lenguaje condescendiente”,
Señala Oriana Nan, directora de Web3 en Selva por Aleph.
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